to read complaints and reviews, or file yours.Pizza Siparişimden Yabancı Madde Çıktı, Can Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi!
12 Ekim 2025 tarihinde İzmir Ilıca Terra Pizza şubesinden Trendyol Yemek üzerinden #10589598312 numaralı siparişimle aldığım pizzanın içinden cam veya plastik benzeri bir parça çıktı. Bu durum hem sağlığımızı hem de güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı.
Olayı hemen Trendyol Yemek uygulaması üzerinden bildirip iade talebi oluşturdum. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu kadar büyük bir dikkatsizlik ve sorumsuzluk karşısında yalnızca iade yeterli değil. Burada can güvenliğimiz söz konusu ve böyle bir olayın yaşanması kabul edilemez.
Olayın incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve ek tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün içinden çıkan parçanın fotoğrafı elimde mevcut, talep halinde paylaşabilirim. 500 TL ödediğim bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Yağmur C. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Trendyol GO uygulamasından söylediğim için iade talebini oraya yaptım ama hala gelmedi bu ne ya
Değerli Misafirimiz Yağmur C. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
Teşekkürler
