Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret

Katya z marka robot süpürgemi yaklaşık iki hafta önce merdivenlerden düşmesi sonucu sensör arızası yaşayınca, internette...n bulduğum Terma Bilişim’i ürünün orijinal servisi zannederek yanlışlıkla onlara gönderdim. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gittiğini düşünüyordum. Terma Bilişi...

Xiaomi g20 Light şarjlı süpürgemin toz haznesi kapağı kırıldığı için, cihazım yurt dışı çıkışlı olmasına rağmen ücretini... ödeyerek yetkili servis hizmeti almak amacıyla Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Telefonla görüşüp durumu anlattım, kayıt oluşturuldu ve ban...

Ocak ayında tamir için gönderdiğim robot süpürgemle ilgili Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’nin bakım ...destek hizmetinden son derece mağdur oldum. Robot 6 Ocak’ta firmaya ulaştı, 8 Ocak’ta da talep ettikleri 5000 TL tamir ücretini kendilerine ödedim. Cihazı kontrol edip tamir edilec...

Terma Bilişim’e Burdur Bucak ilçesinden Aras Kargo ile göndermiş olduğum şarjlı süpürgem için 27 Şubat’tan bu yana bekle...tiliyorum. Ürünün motorunun bozuk olduğu ve 4.500 TL masrafı olduğu söylendi, ben de bu ücreti kabul etmediğimi, tamir istemediğimi ve süpürgemi geri göndermelerini talep ettiğimi ...

Roborock marka silen süpüren dikey süpürgemi 6 Nisan tarihinde Termabilişim’e tamir için gönderdim. 8 Nisan’da 10.900 TL... ödememi yaptım, 9 Nisan’da ise tamir işlemine başlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Cihazı düşürdüğüm için işlemin garanti kapsamında olmadığını da özellikle belirttiler, bunu da ...

Ecovacs Deebot 30 robot süpürgemin onarımı için 20 Şubat’ta Terma Bilişim teknik servisine tam olarak 6.400 TL’yi havale... yoluyla ödedim. Bu ücret robotun tamiri için alındı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım ne tamir edildi ne de tarafıma herhangi bir şekilde geri gönderildi. ...

Trendyol üzerinden kayınvalideme aldığımız, arıza nedeniyle Temmuz 2025’te kendilerine gönderdiğim dikey süpürge, kurums...al hataları nedeniyle elime ulaşmadı (Kayıt No: trm255012374). Görüşmelere rağmen sorun çözülmeyince, süpürgeyi gözden çıkarmak pahasına çözüm arayışını bıraktım ve bir daha iletiş...

Trendyol üzerinden Deebot t30 model robot süpürge satın aldım geldiğinde ürün içinde yan fırçası çıkmadı müşteri hizmetl...erine söylememe rağmen ilgilenmediler gene Trendyol üzerinde. Kendim temin ettim ve geldiğinde paspaslarını hiçbir zaman sıcak suyla yıkamadı uğraşmamak için o şekilde kullandım so...

Dream L10S Plus model robot süpürgemi garantisi devam etmesine rağmen Terma Bilişim’e iki kez onarıma gönderdim. İlk gön...derdiğimde 5.000 TL ücretli onarım yapıldı, ikinci gönderdiğimde ise 3.000 TL daha ücret alındı ve ayrıca 300 TL kargo ücreti ödedim. Cihazım ikinci onarım için 6 Nisan’da firmaya...

Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret a. Ş.’den aldığım şarjlı süpürgenin açma... kapama düğmesinde yaklaşık beş ay önce arıza oluştu. Cihazı arıza başladık...

Terma Bilişim kendisini Dyson’ın resmi servisi gibi tanıtarak beni mağdur etti. Dyson v8 süpürgemi geçen hafta Aras Karg...o ile kendilerine gönderdim. Cihazı teslim aldıktan sonra süpürgemin çekişinde bozukluk olduğunu, tamir ücreti olarak 5.750 TL istediklerini, eğer tamiri kabul etmezsem bu kez de h...

Philips marka robot süpürgem bozulduğu için kızım internetten Philips’in servisini ararken “Terma Bilişim ” isimli bir f...irmaya ulaştı. Kendilerini Philips’in yetkili servisi gibi tanıttılar, biz de buna güvenerek 6 Şubat’ta süpürgeyi kargoyla gönderdik. Ardından tamir için 5.000 TL ücret talep ettil...

25 Mart 2026 tarihinde Dyson v15 süpürgemi, Dyson’ın yetkili servisi olduğunu düşünerek Terma Bilişim’e Aras Kargo ile g...önderdim. Cihazı teslim aldıktan sonra beni arayıp süpürgenin tamir edileceğini, bunun için de 6.900 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de bu tutarı ödedim. Birkaç gün son...

Fakir RS780 model robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden ulaştığım Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. ...Şti. İle 24.10.2025 tarihinde iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bu şekilde güvenerek ürünü kendilerine gönderdim. Ürünü inceledikten sonr...

Ecovacs n20 robot süpürgem arızalanınca internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda terma blsm ile iletişime geçtim ...ve kendilerini Ecovacs’ın yetkili servisi olarak bildiğim için cihazımı onlara gönderdim. Bu bilgide yanılmadığımı düşünerek bana ilettikleri ücretli onarım teklifine de onay verdi...

Dream Home marka robot süpürgemiz yaklaşık 2 ay önce alındı ve ürün arıza yapınca internetten bulduğumuz Terma Bilişim T...eknoloji isimli servis numarasını aradık. Bize bir kargo takip numarası verdiler ve ürünü 3 gün önce kendilerine kargoyla gönderdik. Daha sonra bizi arayarak arızayı bildirdiler v...

Dream L10s robot süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi devam ediyor. Cihazın hepa filtresi yırtı...ldı, ayrıca motorda da oksitlenmeden dolayı güç kaybı olduğu söylendi. Ürünü birkaç aydır bu sorunla kullanıyordum, yaklaşık 15 gün önce servise gönderdim. Servisten bana motordak...

Terma bilişim insanları mağdur eden, oyalayan, hiçbir şekilde yardımcı olmayan ilgisiz bir yer. Süpürgemi 2 ay boyunca o...yaladılar; her gün aradığımda "bitiyor" denildi. 2 ayın sonunda süpürgemin hiçbir işlemi olmadan geri yolladılar. Çok mağdur oldum, hâlâ ücretimi yollamadılar. 5 bin TL bu parayla ...

Soultech marka robot süpürgemi arızası nedeniyle Sinop Merkez’de ikamet ettiğim adresten Terma Bilişim’e gönderdim. Ciha...z için bana trm265020857 numaralı kayıtla dönüş yapıldı ve 3.900 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceği, ödemeyi kabul edersem cihazın tamir edileceği belirtildi. Gönderdikler...

Roborock marka robot süpürgemi 20 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Cihazım henüz 10 günlükken şarj istasyonuna gitmemesi... ve temel işlevlerini yerine getirmemesi sorunu yaşadığım için 8 Nisan 2026 tarihinde Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda özellikle “Roborock yetkili servisi misiniz?” di...

20.03.2026 tarihinde robot süpürgemi tamiri için Terma Bilişim’e gönderdim ve bu işlem karşılığında toplam 5.700 TL ödem...e yaptım. Ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, tamir edilmeden geri gönderildi. Firma yetkilileriyle görüştüğümde paramın iade edileceği söylendi, fakat bu sözleri tutulmadı. ...

Dijitsu drs100 model robot süpürgemin arızası için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi ile görüştüm. Bana... arızalı ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için kargoyu ücretsiz olarak organize edebileceklerini, ürünü inceledikten sonra garanti durumuna göre dönüş yapacaklarını söyl...

4 Mart 2026 tarihinde Xiaomi marka robot süpürgemi tamir edilmesi için kargo ile Terma Bilişim’e gönderdim ve teslimat s...ağlandıktan sonra yaklaşık 5.000 TL tamir ücreti ödemesini hemen yaptım. Buna rağmen uzun bir tamir ve teslim süreci yaşadım ve ancak 26 Mart’ta, müşteri hizmetlerini defalarca ara...