to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Deebot t30 model robot süpürge satın aldım geldiğinde ürün içinde yan fırçası çıkmadı müşteri hizmetl...erine söylememe rağmen ilgilenmediler gene Trendyol üzerinde. Kendim temin ettim ve geldiğinde paspaslarını hiçbir zaman sıcak suyla yıkamadı uğraşmamak için o şekilde kullandım so
Dream L10S Plus model robot süpürgemi garantisi devam etmesine rağmen Terma Bilişim’e iki kez onarıma gönderdim. İlk gön...derdiğimde 5.000 TL ücretli onarım yapıldı, ikinci gönderdiğimde ise 3.000 TL daha ücret alındı ve ayrıca 300 TL kargo ücreti ödedim. Cihazım ikinci onarım için 6 Nisan’da firmaya
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret a. Ş.’den aldığım şarjlı süpürgenin açma... kapama düğmesinde yaklaşık beş ay önce arıza oluştu. Cihazı arıza başladık
Terma Bilişim kendisini Dyson’ın resmi servisi gibi tanıtarak beni mağdur etti. Dyson v8 süpürgemi geçen hafta Aras Karg...o ile kendilerine gönderdim. Cihazı teslim aldıktan sonra süpürgemin çekişinde bozukluk olduğunu, tamir ücreti olarak 5.750 TL istediklerini, eğer tamiri kabul etmezsem bu kez de h
Philips marka robot süpürgem bozulduğu için kızım internetten Philips’in servisini ararken “Terma Bilişim ” isimli bir f...irmaya ulaştı. Kendilerini Philips’in yetkili servisi gibi tanıttılar, biz de buna güvenerek 6 Şubat’ta süpürgeyi kargoyla gönderdik. Ardından tamir için 5.000 TL ücret talep ettil
25 Mart 2026 tarihinde Dyson v15 süpürgemi, Dyson’ın yetkili servisi olduğunu düşünerek Terma Bilişim’e Aras Kargo ile g...önderdim. Cihazı teslim aldıktan sonra beni arayıp süpürgenin tamir edileceğini, bunun için de 6.900 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de bu tutarı ödedim. Birkaç gün son
Fakir RS780 model robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden ulaştığım Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. ...Şti. İle 24.10.2025 tarihinde iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bu şekilde güvenerek ürünü kendilerine gönderdim. Ürünü inceledikten sonr
Ecovacs n20 robot süpürgem arızalanınca internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda terma blsm ile iletişime geçtim ...ve kendilerini Ecovacs’ın yetkili servisi olarak bildiğim için cihazımı onlara gönderdim. Bu bilgide yanılmadığımı düşünerek bana ilettikleri ücretli onarım teklifine de onay verdi
Dream Home marka robot süpürgemiz yaklaşık 2 ay önce alındı ve ürün arıza yapınca internetten bulduğumuz Terma Bilişim T...eknoloji isimli servis numarasını aradık. Bize bir kargo takip numarası verdiler ve ürünü 3 gün önce kendilerine kargoyla gönderdik. Daha sonra bizi arayarak arızayı bildirdiler v
Dream L10s robot süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi devam ediyor. Cihazın hepa filtresi yırtı...ldı, ayrıca motorda da oksitlenmeden dolayı güç kaybı olduğu söylendi. Ürünü birkaç aydır bu sorunla kullanıyordum, yaklaşık 15 gün önce servise gönderdim. Servisten bana motordak
Terma bilişim insanları mağdur eden, oyalayan, hiçbir şekilde yardımcı olmayan ilgisiz bir yer. Süpürgemi 2 ay boyunca o...yaladılar; her gün aradığımda "bitiyor" denildi. 2 ayın sonunda süpürgemin hiçbir işlemi olmadan geri yolladılar. Çok mağdur oldum, hâlâ ücretimi yollamadılar. 5 bin TL bu parayla
Soultech marka robot süpürgemi arızası nedeniyle Sinop Merkez’de ikamet ettiğim adresten Terma Bilişim’e gönderdim. Ciha...z için bana trm265020857 numaralı kayıtla dönüş yapıldı ve 3.900 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceği, ödemeyi kabul edersem cihazın tamir edileceği belirtildi. Gönderdikler
Roborock marka robot süpürgemi 20 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Cihazım henüz 10 günlükken şarj istasyonuna gitmemesi... ve temel işlevlerini yerine getirmemesi sorunu yaşadığım için 8 Nisan 2026 tarihinde Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda özellikle “Roborock yetkili servisi misiniz?” di
20.03.2026 tarihinde robot süpürgemi tamiri için Terma Bilişim’e gönderdim ve bu işlem karşılığında toplam 5.700 TL ödem...e yaptım. Ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, tamir edilmeden geri gönderildi. Firma yetkilileriyle görüştüğümde paramın iade edileceği söylendi, fakat bu sözleri tutulmadı.
Dijitsu drs100 model robot süpürgemin arızası için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi ile görüştüm. Bana... arızalı ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için kargoyu ücretsiz olarak organize edebileceklerini, ürünü inceledikten sonra garanti durumuna göre dönüş yapacaklarını söyl
4 Mart 2026 tarihinde Xiaomi marka robot süpürgemi tamir edilmesi için kargo ile Terma Bilişim’e gönderdim ve teslimat s...ağlandıktan sonra yaklaşık 5.000 TL tamir ücreti ödemesini hemen yaptım. Buna rağmen uzun bir tamir ve teslim süreci yaşadım ve ancak 26 Mart’ta, müşteri hizmetlerini defalarca ara
Kendilerini Dyson genel yetkili servis olarak tanıtan Terma Bilişim A.Ş.’ye Dyson V15 dikey süpürgemin tetik arızası ned...eniyle 25 Mart tarihinde başvurdum ve süpürgemi Ayvalık’tan Aras Kargo ile gönderdim. 27 Mart tarihinde banka üzerinden 6.900 TL ödeme talep edildi, ödemeyi yaptım; ancak bu ödeme
Dearme L10s Ultra model robot süpürgemi ayağından ses geldiği için 23 Mart 2026 tarihinde servise gönderdim. Bir gün son...ra tarafıma dönüş yapılarak teker ve motor vakum değişimi gerektiği, bunun garanti kapsamında olmadığı ve 5.700 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, bu ücreti de ödedim. Yaklaşık dö
Yaklaşık 3 gün önce Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi ile yaptığım telefon görüşmesinde, özellikle “Eco...vacs yetkili servis misiniz? ” diye sordum ve bana açıkça “Evet, yetkili servisiz” cevabı verildi. Bu beyan üzerine ürünü kendilerine gönderdim. Ürünü incelediklerini ve sorunun k
Dyson marka süpürgem, bayramın bir önceki haftasında arıza yaptı; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve Aras Karg...o üzerinden kod oluşturularak 18.03.2026 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret’e yönlendirme yapıldı. Arife günü tarafıma ulaşarak süpürgenin tamir edilebilmesi için ücret t
İnternette “Xiaomi yetkili servis” olarak arama yaptığımızda karşımıza çıkan Terma Bilişim ile Mi Pro 2 robot süpürgemiz...in tamiri için iletişime geçtik. Telefon görüşmesinde ürünü ücretsiz kargo ile gönderebileceğimiz, cihaz incelendikten sonra bize tamir ücretinin bildirileceği ve onayımız olmadan
Xiaomi Pro 2 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım. Geçen sene cihaz bir kez bozuldu, müşteri hizmetlerini aradım ve başka... bir servise yönlendirildim. Süpürgeyi o servise gönderdim, tamir edildi denilerek geri gönderildi ve o dönemden sonra mükemmel olmasa da işimi görecek şekilde çalışıyordu. Bu sen
Ecovacs X8 Pro model robot süpürgemle ilgili yaklaşık iki haftadır temizlik sırasında yerde su damlacıkları bırakma soru...nu yaşıyordum. Bu nedenle Ecovacs yetkili servisini aramak isterken Google üzerinden karşıma çıkan terma bilişim ve teknoloji’yi aradım. Telefonda kendilerini Ecovacs’ın resmi serv
27.09 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek Xiaomi Redmi c14 marka bir telefon alındı. Telefonu aldığı...mız günden beri çeşitli sıkıntılar yaşadık ve son aylarda ekranda yeşil görüntü oluşmaya başladı. Bunun üzerine Google’dan arama yaparak yetkili servis olduğunu düşündüğümüz Terma
