Şarjlı Süpürgemin Ücretsiz Ve Acil İadesi İçin Sürekli Gecikme

Terma Bilişim’e Burdur Bucak ilçesinden Aras Kargo ile göndermiş olduğum şarjlı süpürgem için 27 Şubat’tan bu yana bekletiliyorum. Ürünün motorunun bozuk olduğu ve 4.500 TL masrafı olduğu söylendi, ben de bu ücreti kabul etmediğimi, tamir istemediğimi ve süpürgemi geri göndermelerini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Aradan geçen süre içinde firmayı defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda “Bugün talimat verip geri göndereceğiz” denilmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Şu an süpürgem hâlâ firmada tutuluyor ve tarafıma iade edilmiyor.

Trm265021621 servis kayıt numarasıyla takip edilen şarjlı süpürgemin, herhangi bir ücret talep edilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde bana geri gönderilmesini talep ediyorum.