to read complaints and reviews, or file yours.Tergan Deri Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Tergan Deri Ürün San. Ve tic. A. Ş. Sanal Mağaza üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Siyah Hakiki Deri Kadın Omuz Çantası (S26Y1BC80172-a41) satın aldım. Sipariş numaram tg0905381409, ödediğim tutar 6.194,99 TL’dir. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş sorgulama ekranında sadece “kargo aşamasında” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme yok.
Firmanın iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren olmadı. E-posta gönderdim, ona da geri dönüş alamadım. Sanal mağazadan alışveriş yapmak 2 dakika sürerken, herhangi bir muhatap bulup derdimi anlatmak neredeyse imkansız hale geldi. Ürün daha elime geçmeden e-arşiv faturamın gönderilmiş olması da ayrıca endişe verici bir durum oldu.
Hem ürünümün akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma makul bir savunma sunulmasını hem de siparişimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
