İphone 17 Pro Max Satın Alımında İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı



Türk Telekom Mobil “Yeni Super 6 Ay 50GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, 4441444 numarasından günde birkaç kez aranıyor ve bana ait olmayan, 534 ile başlayan bir hat için borcun ödenmesi gerektiği söyleniyor. Bu numara ile hiçbir ilgim yok, iletişim izni de vermedim ve numarayı tanı...
05 1********44 0 375 numarası tarafımı arayarak Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını beyan etmiştir. Tarafımın herhangi bir işlem talebi olmamasına rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri arayarak : 'teknik destek, internet arızası gibi konularda yanınızdayız gibi cümleler kurduktan sonra ba...

İnternetten indirdiğim bir apk dosyası üzerinden, iznim ve onayım olmadan eglençem.com isimli oyun sitesinin sayfası açıldı ve tarafıma Joylandia isimli servise abonelik başlatıldı. Hemen ardından 3480 numarasına “iptal joylandia” yazarak aboneliği iptal ettirdim. Telefonuma, aboneliğin iptal edildi...

İnternetten indirdiğim bir apk dosyası üzerinden, iznim ve onayım olmadan eglençem.com isimli oyun sitesinin sayfası açıldı ve tarafıma Joylandia isimli servise abonelik başlatıldı. Hemen ardından 3480 numarasına “iptal joylandia” yazarak aboneliği iptal ettirdim. Telefonuma, aboneliğin iptal edildi...

04.11.2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandım ve internet taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, aynı paketle devam etmem durumunda aylık 399 TL karşılığında hem internet hizmetimin devam edeceği hem de 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Görüşmeyi yapan kişi, bir metin oku...

17.10.2025 tarihinde bulunduğum lokasyonda ağaç kesimi nedeniyle internet kablosu kopmuş ve bu arıza sonucunda internet bağlantım kesilmiştir. 23.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom ile defalarca iletişime geçip kayıt oluşturduğum halde, dışarıdaki arızadan kaynaklı olarak teknik ekip yönlendir...

Türk Telekom tarafından modem yenileme teklifi için aylardır aranıyordum ve sonunda kabul ettim. 02.10.2025 tarihinde modemin kargoya verildiği, AGT K...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma 1.421,01 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi. Ancak bu fatura tarafıma iletilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturayı göremeden, dekont üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme işlemini 16.10.2025 tarihinde...

29 Ekim 2025 tarihinde 0 (850) 512 06 76 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom adına fiber altyapı değişimi yapılacağı belirtildi. Güven vermek amacıyla Türk Telekom ismi kullanıldı ve 4.970 TL ödeme yapmam istendi. Ödeme yaptıktan sonra, Sürat Kargo ile adresime Huawei marka bir modem, güç kayn...

Yaklaşık 1,5 ay önce eşim adına Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Yiğitler Sokak'taki adresimizde fiber altyapı bulunduğu ve binada yeterli başvuru olduğu halde, bugüne kadar binamıza kutu takılmadı. Başvuru sırasında herhangi bir takip numarası verilmedi. ...

Kahramanmaraş Afşin Gerger TOKİ 1. Etap GB 19 10numaralı dairede ailemle birlikte mobil faturalı Türk Telekom hattı kullanıyoruz. Mayıs-Haziran 2025’ten bu yana, yaklaşık 7 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Evdeyken telefonlarımızda ne internet ne de şebeke çekiyor; sadece gece 12’den sonra sınır...
15.10.2023-15.10.2025 tarihleri arasında 16 Mbps internet paketimin yenileme süresi geldiğinden, 15 Ekim 2025 tarihinde online işlem merkezine girip paket yenilemesi ve modem satın alımı gerçekleştirdim. Paketimi seçerken, bir önceki paketimden daha hızlı olması adına 24 Mbps paket aldım. Abonelik y...

Türk Telekom hy 80 GB mobil hattımı 4 gündür hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Hattım aktif ve arama/SMS gibi diğer hizmetlerde sorun yok, ancak interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, farklı çözüm yolları denediler fakat sorunum giderilemedi...

04.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından gönderilen yanlış bilgilendirme nedeniyle, tanımadığım bir kişiye ait olan Türk Telekom hattının faturasını mobil bankacılık üzerinden 3588,25 TL olarak ödedim. Yanlış ödeme yaptığım faturanın müşteri numarası 5056579005’tir. Hemen ardından Türk Telekom ...

04.11.2025 tarihinde saat 14:33’te Beylikdüzü Belediyesi’indeki Türk Telekom ofisinden sıra numarası aldım ve yaklaşık 1,5 saat bekledim. Sıram geldiğinde 17 numaralı bankodaki personel abonelik iptali işlemi için başvurduğumda, imza sirküleri ve kimliğimi sunmama rağmen işlemi yapmayacağını, telefo...

03 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Türk Telekom karşısındaki Tuğba Kuruyemiş şubesinden aldığım hurmalı mix ürününde beklemediğim bir sorun yaşadım. Sağlıklı atıştırmalık olarak tercih ettiğim bu ürünü severek tüketiyordum ve arkadaşlarıma da öneriyordum. Ancak, hurma mix toplarından birinin içinde g...
04/11/2025 tarihinde, ı**** Hukuk Bürosu adına 0541 ** 65 03 numaralı telefondan ve 0232 908 ** ** numaralı telefondan "Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız." şeklinde mesajlar aldım. Mesajlarda yalnızca adım ve soyadım yer almakta olup, herhangi bir dosya numarası, borç bilgisi vey...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025’te tarife yenilemem gerçekleşecek ve bana bildirilen yeni taahhüt fiyatı, beklediğimden çok daha yüksek. Faturada herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya ekstra bir açıklama bulunmuyor. Bu yüksek fiyat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkı...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak ev interneti aboneliğim kapsamında Digiturk kampanyası olduğu, 1 yıl boyunca Digiturk üyeliğinin ücretsiz olarak hediye edileceği söylendi. Teklifi kabul ettim, ardından Digiturk ekibi gelip cihazı kurdu. Ancak hiçbir şekilde yazılı bir sözleşme, o...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım, ancak başvurum 2-3 kez iptal edildi. Her defasında çağrı merkezi tarafından aranıp altyapı sorunu olduğu belirtilerek internetimin bağlanamayacağı söylendi. Ancak, binamızda altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ekipleriyle görüştüğümüzde, bi...

26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom sim kart teslimatı için Dijital Kurye hizmetini kullandım. Ancak teslimat bir haftadır gerçekleşmedi ve hâlâ beklemekteyim. Teslimat adresim Kastamonu İnebolu’dur. Teslimatla ilgili 2025102517945990-1 numaralı kaydım bulunmaktadır. Teslimat gecikmesi nedeniyle Tü...

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom evrakım AGT Kurye'ye teslim edildi ve en geç 03.11.2025 tarihine kadar teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, 23.10.2025’ten bu yana evrak tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem Türk Telekom’a hem de AGT Kurye’ye ulaşmaya çalıştım; Türk Telekom sürekli...
Son Şikayetler