to read complaints and reviews, or file yours.Telconet Bilişim Teknolojileri İptal Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Haksız Faturalar
Telconet’ten 50 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetimi iptal ettiremiyorum. Her talebimde farklı bir bahane ile oyalandığımı düşünüyorum ve bu yüzden mağdur durumdayım.
İptal için önce mail atmam gerektiği söylendi, verilen mail adresine defalarca mail göndermeme rağmen adresin hatalı olduğu belirtildi. Sonrasında faks çekmem istendi, faks gönderdikten sonra da “faks gelmedi” denilerek işlem yapılmadı. Daha sonra bir cep telefonu numarasından aranarak “size yardımcı olacağım” denildi, ancak her hafta aynı süreç tekrar ediyor. Ben talep için geri dönüş yaptığımda “size sıra gelince başka birime yönlendireceğim” denilip görüşme sonlandırılıyor, telefon kapanıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor.
Tüm bu oyalamalara rağmen hattım iptal edilmediği için her ay faturalandırılmaya devam ediliyorum. Telconet ’in, iptal talebimi kabul edip aboneliğimi derhal sonlandırmasını, haksız yere çıkarılan son 6 aylık faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen bedellerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Yine aynı şeyi yapıyorsunuz bu numaraya ulaşamadığım için size yazıyorum. Sürekli faturalandırma yapıyorsunuz mailinize hiçbir şey yollanmıyor. Faks ınızı kabul etmiyorsunuz. Ocak ayından beri beni oyalıyorsunuz. Fatura kesip duruyorsunuz kullanmadığım internet e fatura veriyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Müşteri hizmetleri az önce aradı. Arayan hanımefendi 1 Ekim itibariyle hizmetiniz sonlandırılmıştır dedikleri halde 12 ekimde hesabımdan yine 1093 TL hizmet bedeli alınmaya devam edilmiştir. 3 adet ödenmemiş faturanız bulunmakta denildi zaten 965.95 TL daha ödemeniz yapmalısınız denildi. Zaten benden bu ücreti kesmişsiniz. Anlayamıyorum. İnsanlara nasıl yalan konuşabiliyorsunuz. Konuşmalarımız zaten kayıt altında. Banka dekontu orada. Tarafıma bu kestiğiniz haksız ücreti yatırmanızı ve alamadığım hizmetin bedelini geri ödenmesini talep ediyorum. Bu uzlaşmaz tavrınızı devam ettirdikçe hukuksal süre başlatilacaktır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
