Teknosanet'te İptal Edilen İnternet Aboneliğinde Haksız Faturalama Ve Çözüm Talebi

Teknosanet’ten aldığım ev interneti aboneliğimi 10 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettim. İptal talebim sonrasında hem e-posta hem SMS yoluyla aboneliğimin iptal edildiğine dair onay mesajı aldım. Buna rağmen iptal tarihinden sonra iki aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor.

Eylül ve Ekim ayları için her ay yaklaşık 1.498 TL tutarında olmak üzere toplam iki aylık haksız faturalama yapıldı. Abone numaram 1053307182’dir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım. 13.10.2026 tarihli ilk görüşmede sistemde aboneliğimin hâlâ devam ettiği, iptal talebi evrakını tekrar göndermem gerektiği söylendi. İkinci görüşmede fark faturası çıkarılacağı, diğer faturaların iptal edileceği bilgisi verildi. Bugün yaptığım üçüncü görüşmede ise bu kez tekrar gönderinin kargo numarasını istediler. Her seferinde farklı bir bilgi verilmesine rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşmadı ve haksız faturalama devam ediyor.

Teknosanet’in 10 Ağustos 2026 tarihli iptalimi esas alarak Eylül ve Ekim ayına ait tüm faturaları iptal etmesini, sadece 10 Ağustos 2026’ya kadar olan 10 günlük hizmet bedelini ödemekle yükümlü tutulmamı ve bu kapsamda fazla tahakkuk ettirilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum.