to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet İptal Edilen İnternet Hizmetinde Haksız Faturalar Ve 2000 TL Modem Cezası
Teknosanet firmasından aldığım internet hizmetini yasal olarak iptal ettirmeme rağmen aylardır haksız faturalar ve asılsız cihaz bedelleriyle mağdur ediliyorum.
1. İptal Edilmeyen Abonelik ve Devam Eden Faturalar:
Abonelik iptal başvurumu resmi olarak yapmama rağmen aboneliğim kapatılmamış, hizmet almadığım ve kullanmadığım halde üç ay boyunca tarafıma haksız şekilde fatura yansıtılmaya devam etmiştir.
2. Kendi Satın Aldığım Modemi Teslim Ettiğim Halde 2.000 TL Ceza Kesilmesi:
Daha önce Türk Telekom bünyesindeyken bedelini bizzat ödeyip mülkiyetini aldığım bir modemim bulunmaktaydı. Yetkilileri gelip kurulum yaparken benim kendi modemim üzerinden hattı açmak yerine kendi cihazlarını bağladılar. Ben de sonrasında uğraşmamak adına, bedelini tamamen kendim ödediğim kendi modemimi bu firmaya teslim ettim. Buna rağmen hem kendi mülküm olan cihaza el koymuş gibi davrandılar hem de sistemlerinde "modem iade edilmedi" göstererek faturama 2.000 TL haksız ceza bedeli yansıttılar. Parasını ödediğim cihazı aldıkları yetmezmiş gibi bir de üstüne 2.000 TL para talep etmektedirler.
3. Ulaşılamayan Destek ve Hukuk Bürosu Tehditleri:
İnternet hizmeti veremeyen, web siteleri ve ödeme sistemleri çalışmayan, müşteri hizmetlerine asla ulaşılamayan bu firma; haksız tahsilata gelince her gün arayarak icra ve avukat masrafları ile tarafıma psikolojik baskı kurmaktadır.
Tarafıma çıkarılan üç aylık haksız faturaların ve 2.000 TL'lik modem cezasının derhal iptal edilmesini, teslim ettiğim cihazımın akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aksi halde teslim tutanakları, Türk Telekom modem fatura dökümleri ve iptal kayıtlarımla birlikte BTK ve Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden yasal işlemleri tamamlayacağımı, haksız zenginleşme ve usulsüzlükler nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Gelişme
Teknosanet firmasından aldığım internet hizmetini yasal olarak iptal ettirmeme rağmen aylardır haksız faturalar ve asılsız cihaz bedelleriyle mağdur ediliyorum. 1. İptal Edilmeyen Abonelik ve Devam Eden Faturalar: Abonelik iptal başvurumu resmi olarak yapmama rağmen aboneliğim kapatılmamış, hizmet almadığım ve kullanmadığım halde 3 ay boyunca tarafıma haksız şekilde fatura yansıtılmaya devam etmiştir. 2. Kendi Satın Aldığım Modemi Teslim Ettiğim Halde 2.000 TL Ceza Kesilmesi: Daha önce Türk Telekom bünyesindeyken bedelini bizzat ödeyip mülkiyetini aldığım bir modemim bulunmaktaydı. Yetkilileri gelip kurulum yaparken benim kendi modemim üzerinden hattı açmak yerine kendi cihazlarını bağladılar. Ben de sonrasında uğraşmamak adına, bedelini tamamen kendim ödediğim kendi modemimi bu firmaya teslim ettim. Buna rağmen hem kendi mülküm olan cihaza el koymuş gibi davrandılar hem de sistemlerinde "modem iade edilmedi" göstererek faturama 2.000 TL haksız ceza bedeli yansıttılar. Parasını ödediğim cihazı aldıkları yetmezmiş gibi bir de üstüne 2.000 TL para talep etmektedirler. 3. Ulaşılamayan Destek ve Hukuk Bürosu Tehditleri: İnternet hizmeti veremeyen, web siteleri ve ödeme sistemleri çalışmayan, müşteri hizmetlerine asla ulaşılamayan bu firma; iş haksız tahsilata gelince her gün arayarak icra ve avukat masrafları ile tarafıma psikolojik baskı kurmaktadır. Tarafıma çıkarılan 3 aylık haksız faturaların ve 2.000 TL'lik modem cezasının derhal iptal edilmesini, teslim ettiğim cihazımın akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde teslim tutanakları, Türk Telekom modem fatura dökümleri ve iptal kayıtlarımla birlikte BTK ve Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden yasal işlemleri tamamlayacağımı, haksız zenginleşme ve usulsüzlükler nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmesini istemiyorum, sürecin telefon aramasıyla çözülmesini kabul etmiyorum.
