TeknosaCell taahhüt

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Teknocell faturalı hattımda internet bağlantısı tamamen yok. Balıkesir’de yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattım taahhüt kapsamında. İn...

Teknocell faturalı hat üzerinden kızımın akıllı saatine ait hattımızda, 2100 adet SMS gönderildiği iddia edilerek 3389 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak saat sadece 7 yaşındaki kızım tarafından kullanılmakta ve SMS atabileceği kişi sayısı sınırlıdır. Bana 27, eşime ise 30 SMS gelmiştir; başka...

0507****640 numaralı TeknosaCell hattımın iptali için iki gündür çözüm bekliyorum. Hat iptal işlemi için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattın TeknosaCell’den alındığı ve işlemi TeknosaCell müşteri hizmetlerinden yapabileceğim söylendi. Ancak TeknosaCell müşteri hizmetlerini defalarc...

TeknosaCell Fırsat Paketi kullanıcısıyım. 0551********82 numaralı faturalı hattımı faturasız ödeme şekline geçirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu talebim için 0850 222 55 99 numaralı müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her arayışımda yaklaşık 15 dakika bekletildim ve her seferinde 'sistem arızası' g...

Uzun süredir TeknosaCell Dopdolu paketi kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kaldı. Şimdiye kadar ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazalardan herhangi bir bilgilendirme veya teklif almadım. Ayrıca TeknosaCell’in internet sitesinde de taahhüt yenilemeyle ilgili herhangi bir paket ve...

Teknocell 50 GB paketli hattımı yaklaşık 2 yıldan fazla kullandım. Ağustos ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak şimdi bana 3.300 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün 11. Ayda biteceğini, taahhüt süresi dolmadan hattı taşıdığım iç...

TeknosaCell kullandım ve kesinlikle memnun kalmadım. 12 GB internet için 440 TL fatura ödüyordum ve gittiğim çoğu yerde çekim sorunu yaşıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetleri defalarca arayıp 30 GB internet için 520 TL’ye geçmemi teklif etti. Kabul etmezsem mevcut paketimin y...

TeknosaCell Süper 5GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Aboneliğimin bitimine 15 gün kalmasına rağmen, hattımı başka firmaya taşıdığımda tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına ve kalan sürenin 20 günün altında olmasına rağmen, müşteri...

1 Eylül’den bu yana TeknosaCell faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetleri çağrı merkezinden başvuru yaptım. Görüşmemde, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım akti...

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt bitimine 19 gün kala, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı belirtildi. Bunun üzerine numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak kısa süre sonra tekrar aradığımda bu kez cayma bedelim olduğu...

TeknosaCell’den aldığım Akıllı Çocuk Saati hattım için taahhüt sürem 10 Ağustos 2024’te sona erdi. Taahhüt bitiminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, normalde yaklaşık 100 TL olan faturam Ağustos ayında 400 TL olarak yansıtıldı. Bu durumla karşılaşınca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

TeknosaCell hattım için taahhüt işlemleriyle ilgili bilgi almak amacıyla 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Taahhüdümü yenilemek veya iptal etmek konusunda bilgi alm...

Teknosa Cell hattımın taahhüt süresi ağustos ayında sona ermiş. Önceki yıllarda, taahhüt bitimine yakın dönemlerde Teknosa Cell tarafından aranarak bilgilendirilir ve yeni taahhütlü teklifleri sunulurdu. Ancak bu yıl sadece bir SMS gönderilmiş ve herhangi bir yeni teklif sunulmamıştır. SMS’leri düze...

TeknosaCell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır e-sim desteği olmadığı için telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Türk Telekom bayisine gittiğimde ise, sorunun TeknosaCe...

5405**1903 numaralı TeknosaCell faturalı hattımı çocuğumun akıllı saati için kullanıyordum. Hattın taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hattın son iki faturası otomatik ödemede olmasına rağmen ödemeler gerçekleşmedi ve bu nedenle hat kapandı. Bu süreçte...

31/08/2025 tarihinde TeknosaCell hattıma 1.101,77 TL tutarında fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hattımı başka bir operatöre taşımadan önce, müşteri temsilcisine numara değişikliği ve taahhüdümü 23 gün kala bozacağımı belirttim. Temsilci bana çok yüksek bir ücret yansımayacağını, en fazla ...

TeknosaCell Bornova Forum Teknosa mağazasından telefon aldığımda, TeknosaCell hattı ile birlikte 1300 TL indirim uygulanacağı belirtildi ve 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Taahhüdüm 30.07.2024 tarihinde başladı ve 30.07.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden 3 gün sonra başka bir operatöre geçi...

TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...

TeknosaCell hattımda taahhüt sürem sona erdiği halde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bitiş araması da almadım. Taahhüdüm bittikten sonra iki haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefon sürekli yüzüme kapanıyor. Bu süreçte fatura tutarım 960 TL oldu ve bu tutardan ...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. Ancak son fatura döneminde paket fiyatlarında fahiş bir zam yapıldığını gördüm. Özellikle eski müşterilerine yüksek fiyatlandırma uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu kesinlikle adil bulmuyo...

24.08.2025 tarihinde TeknosaCell üzerinden faturalı hat için taahhüt verdim. Sadece 1 hafta sonra, 31.08.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt süremden yalnızca 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, tarafıma 1 yıllık ceza bedeli olarak 4.643 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine şikay...

31 Temmuz'da taahhüt sürem dolduğu için operatör değişikliği başvurusunda bulundum. TeknosaCell'in müşterilerinin taahhüt süreleri dolmasına 1-2 gün kala cayma bedelleri yansıttığını şikayet sitelerinde okuduğum için özellikle 31 Temmuz'u bekledim ve o gün işlemlerimi başlattım. 1 Ağustos'ta işlemin...

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Ağustos’ta sona eriyordu. Taahhüt bitişinin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işlemi yaklaşık üç gün sürdü. Taahhüt tamamen bitmiş olmasına rağmen, son ay için beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde 300 ...

TeknosaCell faturalı hattım için 12 aylık taahhüt sözleşmem 31.08.2025 tarihinde sona erecekti. Sözleşmemin bitmesine 25 saat kala, 30.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Buna rağmen, 31.08.2025 tarihli Ağustos dönemi faturamda 250 TL olması gereken tutar yerine, 25 saatlik cay...