to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell kullandım ve kesinlikle memnun kalmadım. 12 GB internet için 440 TL fatura ödüyordum ve gittiğim çoğu yerde çekim sorunu yaşıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetleri defalarca arayıp 30 GB internet için 520 TL’ye geçmemi teklif etti. Kabul etmezsem mevcut paketimin yeni fiyatla aynı şekilde devam edeceğini söylediler.
Bunu öğrenince taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yeni bir hatta geçiş yaptım. Ancak 4 Eylül’de tarafıma 1.433,45 TL fatura çıkarıldı. Detayını sorduğumda, 1.000 TL “hediye çeki”, yaklaşık 360 TL internet faturası ve kalan tutarın taahhüt bitmeden geçtiğim için ceza olduğu söylendi. Ben bir üniversite öğrencisiyim, dışarıdayken internet ve hat benim için zorunlu. Ceza ödememek için ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise müşteri temsilcisi bana, “kullandığınız internet kadar faturalandırılırsınız” dedi.
Ama durum böyle olmadı. Eğer hat değişikliği yapmayıp iptal de etmeseydim, bir sonraki ay yine müşterileri olacak ve yeni tarifeden ücretlendirilecektim. Yani bana hem eksik hem yanlış bilgi verildi. 3 gün için 1.433 TL faturalandırıldım. Bu tamamen haksız bir durum. İnsanlara TeknosaCell’i kınıyorum.
Yaklaşık 6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Yeni taşındığım evde hattım çekmiyor, internete giremiyor, hatta telefonla konuşamıyordum bile. Defalarca test ettim, hiçbir gelişme olmayınca hem bu sebeple hem de taahhüdümün bitmesine az kalması ve yeni paketlerin fiyat/performans olarak yetersiz...
TeknosaCell taahhüdümün bitmesine 7 gün vardı. 260 TL tutarındaki tarifem devam ediyordu ve daha bitmesine 7 gün vardı, yani şubat sonu 260 TL bir fatura daha gelecekti. Teklifi kabul ettim, online işlemlerden. Şimdi daha paketimde 15 GB kadar da internetim vardı. Güncel dönem faturam 390 TL'ye çıkt...
1 Eylül’den bu yana TeknosaCell faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetleri çağrı merkezinden başvuru yaptım. Görüşmemde, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım akti...
Aralık ayından bu yana TeknosaCell faturalı hatlı oldum. İlk 4 ay yeni hat ücreti ile faturamın toplamının 485 TL olacağını, sonra da sadece 430 TL ödeyeceğimi söylediler. Kabul ettim, 6 ay geçti. Fatura 485 TL'nin altına inmedi. Yaklaşık 10 gün önce defalarca müşteri hizmetlerinden arandım. 'Aktif ...
Daha önce TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini 361 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TeknosaCell tarafından aranarak Dopdolu 45 GB paketine geçiş yaptım ve yeni paketin aylık ücretinin 432 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüdüm bitmeden online olarak bu geçişi onayladım v...
Yorumlar