Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TeknosaCell
  • TeknosaCell Hattımın Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Kapanması Ve Ek Ücretler
ID:33607627
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell Hattımın Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Kapanması Ve Ek Ücretler

profile
Fatih
TeknosaCell
08 Eylül 2025 11:23
309

5405**1903 numaralı TeknosaCell faturalı hattımı çocuğumun akıllı saati için kullanıyordum. Hattın taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hattın son iki faturası otomatik ödemede olmasına rağmen ödemeler gerçekleşmedi ve bu nedenle hat kapandı. Bu süreçte de herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Sonrasında ise faturama yaklaşık 300-350 TL arasında açma-kapama ve ekstra ücretler yansıtıldı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm; neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda net bir cevap alamadım. Hattı kapatmak istediğimi ilettiğimde ise yalnızca 15 TL karşılığında hattı dondurabileceklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Taahhüt kapsamında olan hattımın süresi bittiği halde bilgilendirme yapılmaması ve ödemeler otomatikteyken kapanma yaşanması nedeniyle mağdur oldum.

Şu anda hattımı başka bir operatöre taşıdım. Henüz ek ücretleri ödemedim ancak ödemek zorunda kalacağım. Fazladan alınan ücretlerin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

profile
Anil
TeknosaCell
10 Eylül 2025 22:06
334

TeknosaCell’den aldığım Akıllı Çocuk Saati hattım için taahhüt sürem 10 Ağustos 2024’te sona erdi. Taahhüt bitiminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, normalde yaklaşık 100 TL olan faturam Ağustos ayında 400 TL olarak yansıtıldı. Bu durumla karşılaşınca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Gülşah
TeknosaCell
07 Ekim 2025 13:38
495

TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüt sürem bittiği için 18 günlük kullanım aşımı ücreti yansıtıldı ve faturam 2.553,00 TL olarak kesildi. 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 18 günlük farkın faturama yansıtılmayacağı sözü verildi. Ancak 27.09.2025 tarihinde mobil bankacılıktan f...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.pdf
1 Destek

TeknosaCell Hattımı İptal Ettiremiyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Zeynep
TeknosaCell
31 Ağustos 2025 21:26
1.064

2 yıldır TeknosaCell data hattı kullanıyorum. Geçen yıl taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma bilgi verilmediği için, normal tutarın yaklaşık 3 katı kadar bir ödeme yapmak zorunda kalmıştım. O dönemde hattımı iptal edip yeni hat almak zorunda kaldım. Bu sene aynı mağduriyeti tekrar yaşamamak için, ta...

1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadı, Fatura 6 Kat Arttı

profile
Mahir
TeknosaCell
09 Eylül 2025 16:44
281

Teknosa Cell hattımın taahhüt süresi ağustos ayında sona ermiş. Önceki yıllarda, taahhüt bitimine yakın dönemlerde Teknosa Cell tarafından aranarak bilgilendirilir ve yeni taahhütlü teklifleri sunulurdu. Ancak bu yıl sadece bir SMS gönderilmiş ve herhangi bir yeni teklif sunulmamıştır. SMS’leri düze...

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell'in Haksız Cayma Bedeli Uygulaması

profile
Eren
TeknosaCell
08 Nisan 2025 17:12
855

TeknosaCell taahhüt sürem bitmesine yakın 5 gün vardı. 30 günden önce operatör değişikliği yapmam halinde cayma bedeli olmam gerekiyordu. 5 gün kalmış olmasına rağmen son faturada cayma bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana cayma bedelinin her koşulda yansıtıldığını söylediler...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TeknosaCell fatura TeknosaCell hat kapatma TeknosaCell müşteri hizmetleri TeknosaCell taahhüt
Benzer Şikayet Yaz