to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada sadece kullanım ve cayma bedeli yer almakta, başka herhangi bir ek ücret belirtilmemiştir.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, detaylı şekilde durumu anlattım fakat herhangi bir itiraz kaydı açılmadı. Ayrıca, yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimde takım lideri İ**** Bey benimle ilgilenmedi ve telefona çıkmadı. Müşteri hizmetleri tarafından yalnızca “prosedür böyle” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Taahhüt sürecinde erken geçişte cayma bedeliyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Şu anda TeknosaCell’de aktif bir hattım bulunmuyor ve faturada belirtilen 810 TL’yi henüz ödemedim. Haksız yere yansıtılan cayma bedelinin ve fazla fatura tutarının iptal edilerek, gerçek son fatura olan 290 TL’nin çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0545***4708
İşlemler Kocaeli’de gerçekleşmiştir.
TeknosaCell 18 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 30 Eylül’DÜ. Son bir ay içerisine girmesini bekleyerek, 2 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 1389 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, doğrudan bu ücret ...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
TeknosaCell 4GB Bizimle Kal paketi için 30 Temmuz 2025’e kadar faturalı hatta taahhüt vermiştim. Taahhüdümün son ayında, 14 Temmuz’da hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüde bağlı aylık faturam 191 TL iken, sadece 13 günlük kullanım için 371 TL fatura düzenlendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Yakın bir zamanda hattımı Vodafone'a taşıdım 23 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde hattım Vodafone’a taşındı. TeknosaCell’deki taahhüdüm ise 31 Ekim 2025 tarihinde sona erecekti. Normal aylık faturam 436 TL idi ve indirim sözüm 12 ay için geçerliydi. ...
TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman...
Yorumlar