to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell Bornova Forum Teknosa mağazasından telefon aldığımda, TeknosaCell hattı ile birlikte 1300 TL indirim uygulanacağı belirtildi ve 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Taahhüdüm 30.07.2024 tarihinde başladı ve 30.07.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden 3 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, 1300 TL'nin üzerinde bir cayma bedeli faturası ile karşılaştım ve toplamda 1527 TL gecikme faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım.
Bu bedelin yasal olmadığını düşünüyorum. Çünkü taahhüdümün bitiminden sonra geçiş yaptım ve bana sunulan indirimin, taahhüt başlangıcıyla ilgili olmadığı, indirimin 7 gün sonra başlatıldığı ve bu nedenle cayma bedelinin yansıtıldığı TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Oysa bana herhangi bir sözleşme veya açık bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, kampanya bitiş tarihiyle ilgili gelen mesajda da indirim süresinin 31.07.2025’te sona ereceği belirtilmişti.
Taahhüdüm bittiği halde, bu şekilde bir ücretin tarafıma yansıtılması hem mağduriyet hem de hukuka aykırılık teşkil etmektedir. Haksız yere tahsil edilen 1527 TL’nin iadesini talep ediyorum.
0543*****11 numaralı TeknosaCell müşterisiydim. 1 yıllık sözleşmem bittikten sonra, uygulama üzerinden yeniden 1 yıllık 285 TL karşılığında 1000 dakika, 25 GB internet, 250 SMS olarak sözleşmem uzatıldı. Ancak 15 gün sonra, yeni sözleşmem üzerinden cayma hakkımı kullanarak 14/07/2025 tarihinde Vodaf...
TeknosaCell 18 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 30 Eylül’DÜ. Son bir ay içerisine girmesini bekleyerek, 2 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 1389 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, doğrudan bu ücret ...
TeknosaCell 4GB Bizimle Kal paketi için 30 Temmuz 2025’e kadar faturalı hatta taahhüt vermiştim. Taahhüdümün son ayında, 14 Temmuz’da hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüde bağlı aylık faturam 191 TL iken, sadece 13 günlük kullanım için 371 TL fatura düzenlendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...
TeknosaCell mobil hattım için 31.08.2025 tarihinde sona erecek şekilde 12 fatura dönemi taahhütlü bir kampanyaya katıldım. 23.08.2025 tarihinde, taahhüt sürem boyunca hattımı kullanmama rağmen tarafıma haksız şekilde 700 küsur tl cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu fatura kesildiğinde fark ettim ve h...
TeknosaCell hattımı kullanırken, taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona eriyordu. 03.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine bir aydan az bir süre kala Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak tarafıma yansıtılması gereken cayma bedelinin, sadece son ayın ücreti olması gerekirken, 1466,15 TL gibi fahiş bir caym...
Yorumlar