TeknosaCell taahhüt

TeknosaCell Çocuk Saat Hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık 2 ay önce sona erdi. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca hattı aldığım mağaza da artık hizmet vermiyor. Bu nede...

TeknosaCell faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamıyorum ve sorunlarım çözülmüyor. Dünden beri bu problem devam ediyor ve herhangi bir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle taahhüdümün sonland...

TeknosaCell “Teknosizinle 50GB” tarifesini İzmir’de kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı ve aylık 361 TL ödüyorum. Ancak bugüne kadar bana hiçbir yeni teklif sunulmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım (0 850 222 55 99), fakat bana yardımcı olamayacaklarını ve hiçbir yeni paket olm...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerde bana cayma bedeli çıkabileceği söylendi, fakat kesin bir miktar belirtilmedi. Bu görüşmelerden sonra bana SMS ile bilgi ver...

Teknosacel Standart paket kullanıcısıyım. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 100 TL fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüdüm 31.07.2025 tarihinde sona eriyordu ve 30.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece 1 gün erken geçiş yaptığım için 100 TL fazla fatura çıkarıldı. Ancak ...

TeknosaCell hattıma ait 0543*****45 numaralı Temmuz 2025 faturam, normalde 451 TL olması gerekirken 1950 TL olarak düzenlenmiş ve otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilmiştir. Faturada “data kullanımı” adı altında yüksek bir tutar yansıtılmış; oysa aktif internet paketim bulunmaktadır ve ek bi...

Eşim ve ben TeknosaCell kullanıcısıyız. 19.08.2025 saat 18:00'de, zorlukla da olsa Teknosa çalışanlarının yardımıyla eşimin hattından müşteri hizmetlerine bağlandık. Yaklaşık 13 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Temsilciye, 31 Ağustos 2025'te bitecek olan sözleşmemin taahhüt cayma bedelini ö...

Eşimin TeknosaCell hattını farklı bir operatöre taşımak istiyoruz. Müşteri hizmetleriyle zar zor iletişime geçtik. Taahhüt cayma bedelinin ne kadar olduğunu göremiyoruz, otomatik olarak faturanıza yansır diyorlar. Böyle bir mantık olabilir mi? Taahhüdün son 12 günü kalmış, bedelini öğrenip farklı bi...

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüdünü yenilemek istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ankara’daki mağazaya da gittim fakat orada da yardımcı olamadılar. Yetkili birinin bana ulaşmasını ve taahhüdümün yenilenm...

2 Temmuz tarihinde Teknocell’in “Bizimle Kal” kampanyası kapsamında arandım ve 12 aylık taahhütle tarifemi yeniledim. Kampanya dahilinde, ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere, her ay ek olarak 3 GB hediye internet verileceği belirtilmişti. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında bu hediye internet h...

30 Ağustos tarihinde taahhüdüm sona ermesine rağmen TeknosaCell tarafından tarafıma 2.000 TL ceza kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum...

31.07.2025 tarihinde TeknosaCell taahhütnamem sona erdi ve farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, faturama 1350 TL tutarındaki hediye çeki ve kib bedeli yansıtıldı. Toplamda 1531,43 TL ödeme isteniyor. Faturamın düzeltilmesini ve sadece hak ettiğim tutarı ödemek istiyorum, çünkü fatura son ödeme ...

Ben, eşim ve kızım TeknosaCell faturalı telefon hattı kullanıyoruz. Temmuz ayı başından bu yana, yani 1 aydan fazla süredir Aydın/Didim bölgesinde internet hizmetini ya hiç alamıyor ya da çok kısıtlı şekilde kullanabiliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık; zor da olsa u...

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9051) yaklaşık 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Herhangi bir ek kullanım veya paket aşımı olmamasına rağmen, faturam 400 TL civarından 900 TL’ye yükseldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şe...

01.08.2025 tarihinden beri kaybolan TeknosaCell hattımın yerine yedek hat alamıyorum. 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teknosa mağazaları, Türk Telekom’la olan anlaşmalarının iptal edildiğini ve ekranlarının çalışmadığını belirterek müşteri hizmetlerine yönlend...

530 *** ** 73 numaralı faturalı hattımın kullanıcısıyım. Haziran 2025 itibarıyla hattıma ilişkin taahhüt sürem sona eriyordu. Taahhüdümün bitiyor olmasına ve tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında cayma bedelinin 0 TL olarak belirtilmesine rağmen, 6 Temmuz 2025 tarihinde faturama 455,19 TL tuta...

+1

Teknocell faturalı hattım için taahhüdüm devam etmesine rağmen, bana taahhüt sürem bittiği şeklinde yanlış bilgi verildi ve bu nedenle 2917 TL tutarında çift tarifeli cayma bedeli yansıtıldı. 15 Haziran’dan beri bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir ...

Teknocell faturalı hattımda, taahhüt sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu son faturamda 90 TL’lik ek ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ta...

TeknosaCell’in “Dopdolu 60” tarifesini kullanıyorum. Hattımın üzerine telefon veya akıllı saat almak istiyorum ancak TeknosaCell’in yeni hat alımını ve cihaz işlemlerini durdurduğunu öğrendim. Kayseri’de birçok Teknosa şubesine gittim, hepsi işlemlerin yapılamadığını ve TeknosaCell’in kapandığını be...

Teknocell faturalı hattımın taahhüt süresi 23.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak hattımı 15.07.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığım için son faturama 5920 TL ceza yansıtıldı. Normalde aylık fatura tutarım 130 TL’dir. Bu durumla 06 Ağustos 2025 tarihinde karşılaştım. Fatura numaram 202520...

TCL T40 akıllı saat ile birlikte Balıkesir/Altıeylül Teknosell bayisinden 551***82 numaralı hattı aldım. Sözleşmemin 12 aylık olduğu belirtilmişti ve taahhüt sürem 24 Ağustos 2024’te başladı. Ancak tarafıma, taahhüt süresinin 31 Temmuz 2025’te biteceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Oysa sözleşme ge...

TeknosaCell’den 242,5 TL’lik Paket kullanıyordum ve telefonumda çekim sorunu yaşamaya başladığım için taahhüt bitişime 23 gün kala operatör değişikliği yaptım. 05.08.2025 tarihinde telefonuma TeknosaCell tarafından 1099,56 TL lik fatura bilgisi geldi. Konu ile ilgili Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

TeknosaCell'den 380 TL'lik bir paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 31/08/2025 olarak görünüyordu. Ancak 28/07/2025 tarihinde hattımı iptal ettim. Faturama, 300 TL'lik Netflix ödemem dışında, 2.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu kon...

TeknosaCell müşterisiyim ve 10 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. 55 GB internet ve 1000-1500 dakika içeren paketim için Temmuz ayı faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşan bir mesaj olmadan, bir anda 1908 TL olarak geldi. Normalde faturam 300-400 TL civarındaydı. Faturad...