TeknosaCell müşteri

Ağustos ayında kullanmayı bırakıp kapattığın TeknosaCell hattıma 2481 TL fatura geldi. Asla kimseye önermiyorum. Doğru dürüst çekmiyor ama kapalı hattan 2481 TL fatura istiyorlar. Müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. Sorunumu çözmek için nereye başvurabilirim.

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır internet hızım sürekli olarak 4.5G’den 2.5G’ye düşüyor ve hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternetimi kullanamıyorum, hattımda yeterli bakiye ve paket olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Her yerde aynı problemi görüyorum, sadece belirli bir ...

TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...

Yaklaşık 2 haftadır TeknosaCell müşteri hizmetlerine (0850 222 55 99) ulaşamıyorum ve bu nedenle taahhüdüm yenilenemiyor. Hiçbir şekilde telefonlara dönüş yapılmıyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Taahhüdüm yenilenmediği için faturam 400 TL’den 1700 TL’ye yükseldi. TeknosaCell...

TeknosaCell faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3699 koduyla 59,77 TL, 99,58 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplam 196,12 TL tutarında üç ayrı ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmelerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Google reklaml...

Yaklaşık 7 yıldır Teknosel hattı kullanıyorum. 2025 Eylül ayına ait faturamda, tarafıma 939 TL fazla tutar yansıtıldığını gördüm. 3 gün sonra taahhüdümün biteceği söylenerek yeni bir taahhüt verdim. Ancak, aynı dönem için taahhüt aşımı gerekçesiyle bu yüksek fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşter...

TeknosaCell hattımı Türk Telekom üzerinden başka bir operatöre taşımamın ardından, Eylül ayının son haftasında 734 TL olan faturam 7166 TL olarak güncellendi. Faturamı zaten yüksek bulduğum için operatör değişikliği yapmıştım, ancak şimdi hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutar çık...

Yaklaşık 7 yıldır TeknosaCell GSM hattı kullanıcısıyım. Son yıl taahhüdümün bitmesine 29 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümü 29 gün önce sonlandırmam nedeniyle tarafıma 1320 TL tutarında taahhüt bozma faturası çıkarıldı. Bu ücretin hem yüksek olması hem de kalan sürenin çok kısa...

TeknosaCell hattımı 28.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Öncesinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve bana 360 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak, so...

TeknosaCell Mobil Wi-Fi 80GB hattımı Ödemiş Teknosa bayisinden aldım. Taahhüt sürem dolduğunda yenileme işlemi için tekrar başvurduğumda, bayi tarafından işlemin Türk Telekom üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri ise TeknosaCell müşteri hizmetlerine yönlendird...

TeknosaCell hattımda “Tekno Fırsatı Yakala 25GB” paketini kullanıyordum. Taahhüt bedelinin bitmesine 15 gün kala geçiş yaptım ve 324₺ olan fatura tutarımı ödedim. Buna rağmen, sistemde 733₺ tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturamın detaylarını ve neden bu şekilde ekstra ücret talep edildiğini a...

TeknosaCell faturalı hattım için Eylül ayına ait faturamda 1980 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa her ay ödediğim fatura tutarı 340 TL civarındayken, bu ay hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Faturada “vergi vs vs” gibi açıklamalar d...

Teknocell faturalı hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli çekim sorunları yaşıyorum. Önceden de zaman zaman bağlantı problemleri oluyordu ancak son 1 aydır hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve irtibat tamamen kesilmiş durumda. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, he...

TeknosaCell 18 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 30 Eylül’DÜ. Son bir ay içerisine girmesini bekleyerek, 2 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 1389 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, doğrudan bu ücret ...

3 Ekim 2025 tarihinde Konya Kule Site Teknosa Cell İletişim mağazasına e-sim işlemi yaptırmak için gittim. Mağazada bulunan bir erkek ve bir kadın personel, ellerindeki telefonlarla ilgileniyordu. Soru sorduğumda cevap verme zahmetinde bulunmadılar. İki kez daha sormama rağmen, bu sefer de ters bir ...

TeknosaCell faturalı hattım için hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadan, kendi isteklerine göre otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapılmış. Önceki faturam 420 TL iken, yeni faturam 1780 TL olarak geldi. 24/09/2024 tarihinde otomatik taahhüt yapılmış ve cayma hakkı için 14 gün olduğu be...

01 Ekim 2025 tarihinde Teknocell müşteri hizmetlerinden +908502225599 numaralı hattan arayan İ**** Hanım isimli temsilcinin kaba konuşması ve bana söz hakkı tanımaması nedeniyle rahatsız oldum. Sadece sunduğu yüksek ücretli tarifeyi kabul etmek istemediğim için kendimi ifade ederken, karşılaştığım b...

30 Eylül 2025 saat 21.00 civarında Teknocell müşteri hizmetlerini (0850 222 55 99) aradım. Faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorunları bildirmek ve hattımı değiştirmek istedim. Ancak yaklaşık 7 dakika boyunca ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de tuşlamalara cevap verildi. Bu süreçte herhangi b...

TeknosaCell hattımda internet hızım çoğu zaman çok düşük oluyor. Sorun ara ara yaşanıyor ve özellikle belirli bir saat veya yerde olup olmadığından emin değilim. 30.09.2025 tarihinden beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı ayarlar yaptırttılar anca...

Teknocell (Telekom) Oyalaması Teknocell tarafından cayma bedeli adı altında alınan 1.220 TL’nin, Tüketici Hakem Heyeti/mahkeme kararı ile tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karar karşı tarafa da iletildi ve müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online olarak IBAN bilgilerimi 2 Ağustos’ta i...

TeknosaCell Dopdolu 60GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, mobil imza başvurusu yapmak için hem TeknosaCell Müşteri Hizmetleri’ne hem Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne hem de Türk Telekom İstanbul Gayrettepe Müdürlüğü’ne başvurdum. Ancak, TeknosaCell’in Türk Telekom altyapısını kullanmasına rağmen ay...

2025 Ağustos ayında TeknosaCell hattımı e-sim’e geçirmek istedim. Ancak Haziran ayı itibariyle TeknosaCell’in operasyonlarını sonlandırıp Türk Telekom’a devrettiğini öğrendim. E-sim geçişi için TeknosaCell’e başvurduğumda, bana yardımcı olamayacaklarını ve işlemi Türk Telekom ana bayilerinden yapabi...

Fırsat 50GB tarifesini kullandığım iki TeknosaCell hattım için, taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 15-20 gün kala operatör değişikliği yaptım. Hattım geçiş yaptıktan sonra, her iki hattıma toplamda 998,10 TL ve 1.485,91 TL olmak üzere, 15 Eylül 2025 tarihinde iki ayrı ceza yansıtıldı. Hattımın sonu...

Teknocell internet paketimle ilgili taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Bu nedenle işlemlerimi g...