Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34614238

Tarife Değişikliği Sonrası Faturada Çift Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Hüseyin
TeknosaCell
20 Aralık 2025 19:54
266

Teknocell hattımda Aralık 2025 döneminde yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir faturalandırma ile karşılaştım. 0505*****81 numaralı hattım için tarife değişikliğini 20 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Fatura dönemim 30 Kasım – 31 Aralık olmasına rağmen, Aralık ayı faturamda ayın tamamının kullanım ücreti hem eski tarifeden hem de yeni tarifeden alınmış ve faturam 610 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa yalnızca eski tarifenin 10 günlük, yeni tarifenin ise yine 10 günlük bedelinin yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlemi mobil uygulama üzerinden yaptığım için herhangi bir çözüm sunulmadığını ilettiler. Tarife değişikliği nedeniyle oluşan bu çift ücretlendirme hatasının incelenerek Aralık 2025 faturamın düzeltilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hüseyin
Hüseyin
20 Aralık 2025 19:21

Eski tarifemin 20 günlük bedeli olacak düzeltiyorum

Hüseyin
Hüseyin
22 Aralık 2025 19:52

Müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum açıyorum bağlantı kopuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağdur Edildim

profile
Ebru
TeknosaCell
06 Temmuz 2025 20:50
1.185

5558**6615 numaralı hattımla TEKNOSACELL50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 16/06/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 1174,51 T...

bilgilendirme-yapilmadan-cayma-bedeli-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Mağduriyet

profile
Nagihan
TeknosaCell
06 Temmuz 2025 12:54
1.173

5447**1503 numaralı hattımla TEKNOSACELL50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 16/06/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 1118,48 T...

bilgilendirme-yapilmadan-cayma-bedeli-yansitilmasi-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Süleyman
TeknosaCell
03 Haziran 2025 13:16
1.437

543 *******06 numaralı hattımla TEKNOSACELL45GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, 20/04/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. (Son bir ay kala cayma bedeli alınmamaktadır.) Yeni hatta geçiş yaptıktan sonra, Teknocell tarafından tarafıma son faturam olarak 911.25...

3 Destek
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hatta Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Olcay
TeknosaCell
04 Aralık 2025 16:15
379

Teknocell üzerinden kullandığım 12 ay taahhütlü, aylık 314,75 TL ücretli faturalı hattımın taahhüt süresi 2025 Nisan ayında başlamış olmasına rağmen, bir yıl dolmadan Aralık 2025 faturama 910 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Taahhütlü bir hatta bu şekilde, anlaşma şartları dışında ve haberim...

1 Destek
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Necati
TeknosaCell
08 Ekim 2025 06:33
365

30 Eylül 2025 tarihinde Teknocell hattımda taahhüt sürem sona erdi ve sonrasında tarafıma uygun bir tarife sunulmadı, tarife yenilenmedi. Taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarifem yenilenmeden bana 2.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Hizmet kalitesinden zaten memnun de...

Öne Çıkan Konular

TeknosaCell fatura TeknosaCell hat TeknosaCell mobil uygulama TeknosaCell müşteri hizmetleri TeknosaCell tarife değişikliği TeknosaCell tarifeler
Benzer Şikayet Yaz