to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2025 tarihinde TeknosaCell hattım için 12 aylık taahhüdümü yeniledim. Bu yenileme sürecinde ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulama üzerinden işlem yapabildim. Şu an taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, 15.11.2025 tarihinden beri cayma bedeli tutarını öğrenmeye çalışıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.
Daha önce SMS üzerinden cayma bedeli görülebiliyorken bu imkan kaldırılmış, şu an sadece müşteri hizmetleri üzerinden bilgi verildiği söyleniyor. Ancak müşteri temsilcileri "Göremiyoruz, sistemde çıkmıyor, işlem yapamıyoruz." gibi ifadelerle sürekli geçiştiriyor, taahhüdü iptal ettikten sonra cayma bedelinin çıkacağını, ondan önce net tutar paylaşamayacaklarını söylüyorlar. Ben ise taahhüdü iptal ettirdikten sonra yüksek ve mantıksız bir bedel çıkarılmasından ve bunun ödenmesinin zorunlu tutulmasından endişe duyuyorum.
0543 ile başlayan TeknosaCell hattım için, taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken, cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin cayma bedeli bilgisini şeffaf ve kolay şekilde görebileceği bir sistemin tekrar sağlanmasını istiyorum.
TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresi doluyor diye defalarca kez arandım ve taahhüdümü yenilemek istediler. Bu görüşmelerde, İstanbul’da yaşamama rağmen hattın çekim sorunu yaşadığını, bu yüzden başka operatöre geçeceğimi ve taahhüdü yenilemeyeceğimi açıkça belirttim. Bu aramalar nedeniyle ta...
İki yıldır TeknosaCell hattı kullanıyorum ve şu anda TeknosaCell Dopdolu 50 GB, her ay 3 GB hediye internet, 3000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifedeyim. Aralık ayında, mevcut taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kala, sık sık arandım ve yeni yıl için taahhüdümü telefon üzerinden onayladım. Öncesind...
Yaklaşık 2 yıldır Teknocael hattı kullanıyorum ve dopdolu 50 GB tarife için taahhüt yenilerken bana aylık 500 TL olacağı söylendi. Ancak hattı ilk aldığım zamandan bu yana faturalarım düzenli olarak 900 TL civarında geldi, son faturam ise ek paket dahi almamama rağmen 1.104 TL olarak kesildi. Hiçbi...
TeknosaCell mobil hattım için bugün firma tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilenmesi gerektiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdümü telefonda yeniledim. Ancak görüşmeden hemen sonra uygulamaya girdiğimde mevcut taahhüdümün bitmesine aslında 65 gün daha olduğunu gördüm. ...
Uzun yıllardır TeknosaCell tarifesini kullanıyorum. Hafta içi tarafıma bir fatura geldi ve tutarı 2.200 TL idi. Buna çok şaşırdım. Her ay 400-450 TL arası ödediğim faturam bu ay yaklaşık 5 katı gelmişti. Bunun incelenmesi için talep oluşturdum ancak asla arayan olmadı, sadece bir mesaj ile “yanlışlı...
Yorumlar