Cayma Bedeli Hakkında Net Bilgi Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

TeknosaCell numaram olan 5056****55 hattım için yaklaşık 1 aydır cayma bedelim olup olmadığını, varsa da ne kadar olduğunu öğrenmeye çalışıyorum ancak bir türlü net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler "Ekranlarımızda cayma bedeli görünmüyor, bedel çıkmıyor." şeklinde cevap veriyor ve bunun dışında herhangi bir açıklama ya da yazılı bilgilendirme yapılmıyor. Ne hattımda cayma bedeli olup olmadığını ne de varsa kaç TL olduğunu öğrenebiliyorum.

Tek talebim, hattım için cayma bedelim olup olmadığının açıkça belirtilmesi ve varsa tutarının tarafıma net ve anlaşılır şekilde bildirilmesi.