TeknosaCell müşteri

530 *** ** 73 numaralı faturalı hattımın kullanıcısıyım. Haziran 2025 itibarıyla hattıma ilişkin taahhüt sürem sona eriyordu. Taahhüdümün bitiyor olmasına ve tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında cayma bedelinin 0 TL olarak belirtilmesine rağmen, 6 Temmuz 2025 tarihinde faturama 455,19 TL tuta...

+1

01.08.2025 tarihinde faturalı Teknocell hattım için 670 TL tutarında faturamı ödedim. Ancak buna rağmen arama yapmak istediğimde “lira yüklemeniz gerekmektedir” şeklinde bir hata alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu sorun her arama yapmak istediğimde karşıma çıkıyor ve hattımın arama özelliği tama...

TeknosaCell hattımda uzun süredir ciddi internet hızı problemi yaşıyorum. 500 TL fatura ödediğim bu hatta, İzmir Menderes’te ve farklı bölgelerde sürekli olarak internet hızım çok düşük. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi. 09 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmak içi...

Teknocell faturalı hattım için taahhüdüm devam etmesine rağmen, bana taahhüt sürem bittiği şeklinde yanlış bilgi verildi ve bu nedenle 2917 TL tutarında çift tarifeli cayma bedeli yansıtıldı. 15 Haziran’dan beri bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir ...

Teknocell faturalı hattımda, taahhüt sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu son faturamda 90 TL’lik ek ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ta...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 2 gündür Hatay/Arsuz bölgesinde hem arama yapamıyor hem de aranamıyorum. Şebeke tamamen kesik durumda. Bu süreçte 0532*****82 ve 0535*****78 numaralı hatlarımızda aynı sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ...

TeknosaCell’in “Dopdolu 60” tarifesini kullanıyorum. Hattımın üzerine telefon veya akıllı saat almak istiyorum ancak TeknosaCell’in yeni hat alımını ve cihaz işlemlerini durdurduğunu öğrendim. Kayseri’de birçok Teknosa şubesine gittim, hepsi işlemlerin yapılamadığını ve TeknosaCell’in kapandığını be...

05.08.2025 tarihinde TeknosaCell’den Avrupa Avantaj 10 GB internet paketi satın aldım. Türkiye’de yaşıyorum ve iki gün önce Almanya’nın Hannover şehrine geldim. Cihazımın uluslararası dolaşım ayarları açık olmasına rağmen internet paketim aktif olmadı ve bağlantı sağlayamadım. Daha önce Yunanistan’d...

1 Ağustos 2024 tarihinde yenilenen Tecnosacell faturalı hattımda, 50 GB internet paketim 5 gün içinde tükendi. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, internetin bu kadar kısa sürede bitmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ...

Teknocell faturalı hattımın taahhüt süresi 23.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak hattımı 15.07.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığım için son faturama 5920 TL ceza yansıtıldı. Normalde aylık fatura tutarım 130 TL’dir. Bu durumla 06 Ağustos 2025 tarihinde karşılaştım. Fatura numaram 202520...

31.07.2025 tarihinde TeknosaCell taahhüdüm biteceği ve uygun bir tarife alamadığım için 26.07.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Temmuz ayı faturam tam olarak 676 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tutarın 300 TL'sinin kullanım bedeli kalan tutarın ise cayma bedeli ...

TCL T40 akıllı saat ile birlikte Balıkesir/Altıeylül Teknosell bayisinden 551***82 numaralı hattı aldım. Sözleşmemin 12 aylık olduğu belirtilmişti ve taahhüt sürem 24 Ağustos 2024’te başladı. Ancak tarafıma, taahhüt süresinin 31 Temmuz 2025’te biteceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Oysa sözleşme ge...

TeknosaCell’den 242,5 TL’lik Paket kullanıyordum ve telefonumda çekim sorunu yaşamaya başladığım için taahhüt bitişime 23 gün kala operatör değişikliği yaptım. 05.08.2025 tarihinde telefonuma TeknosaCell tarafından 1099,56 TL lik fatura bilgisi geldi. Konu ile ilgili Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

TeknosaCell'den 380 TL'lik bir paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 31/08/2025 olarak görünüyordu. Ancak 28/07/2025 tarihinde hattımı iptal ettim. Faturama, 300 TL'lik Netflix ödemem dışında, 2.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu kon...

TeknosaCell müşterisiyim ve 10 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. 55 GB internet ve 1000-1500 dakika içeren paketim için Temmuz ayı faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşan bir mesaj olmadan, bir anda 1908 TL olarak geldi. Normalde faturam 300-400 TL civarındaydı. Faturad...

TeknosaCell faturalı hattımı Aydın Nazilli’de kullanıyorum. Son iki aydır faturam, tarifemde belirtilen tutardan sürekli daha yüksek geliyor. Fatura detaylarında herhangi bir ek ücret, aşım ya da servis bedeli görünmüyor; sadece tarife ücretimin üzerinde bir tutar yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle...

03.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Türk Telekom bayisinde Teknocell “Dop Dolu 55GB” tarifemi e-sim olarak taşıma işlemi yaptım. Teknocell taahhüt sürem 01.08.2025’te bitecekti, ancak işlemi temmuz ayında gerçekleştirdim. Taşıma sırasında bana 1 aylık cayma bedelinin 2.500₺ olacağı söylendi ve ...

3 gündür TeknosaCell müşteri hizmetlerini arıyorum. Taahhüt cayma bedelim ne kadar diyorum, 24 saat sonra arayın. Ekranımızda görünmüyor yanıtı alıyorum. Ben her gün sizi aramak zorunda değilim, ekranınızda görünmüyorsa o sizin sisteminizin sorunu. Geri arayım haber verin. Diyorum yapamayız diyor. B...

TeknosaCell hattımın taahhüt süresinin bitmesine 16 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Daha önce de müşteri hizmetlerine cayma bedeli olup olmadığını özellikle sormuştum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylenmişti. Buna güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen tarafıma 87...

Teknocell hattımı kapatıp başka bir GSM operatörüne geçmek için altyapı sağlayan Telekom'a başvurduğumda, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Ancak defalarca ve günlerce aramama rağmen bir kez bile açılmadı. Bunun üzerine tekrar Telekom'a gittiğimde, GSM operatörümü değiştirip son faturayı öded...

Yaklaşık 11 ay önce Teknosa mağazasından oğlum için akıllı saat ve TeknosaCell hat satın aldım. Bugüne kadar kullandık, sorun yaşamadık. Bu ayın sonunda taahhüdümüz bitecek. Taahhüt yenilemek için TeknosaCell müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Arıyoruz, gerekli tuşlamaları yapıyoruz fakat hat düşüyo...

TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman...

TeknosaCell, Paketin sonlanmasına 20 gün kalmasına rağmen başka operatöre geçtiğimiz için 1000 TL civarında cayma bedelini faturaya yansıttı. Müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda ise son güne kadar cayma bedelinin tahsil edileceği söylendi. Şikayet ile ilgili bir birim bulunmadığını da belirttil...