TeknosaCell müşteri

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüdünü yenilemek istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ankara’daki mağazaya da gittim fakat orada da yardımcı olamadılar. Yetkili birinin bana ulaşmasını ve taahhüdümün yenilenm...

2 Temmuz tarihinde Teknocell’in “Bizimle Kal” kampanyası kapsamında arandım ve 12 aylık taahhütle tarifemi yeniledim. Kampanya dahilinde, ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere, her ay ek olarak 3 GB hediye internet verileceği belirtilmişti. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında bu hediye internet h...

TeknosaCell Tekno Yaz 12 tarifesini kullanıyorum ve bugün “Sınırsız İzle” ek paketini satın aldım. Ancak, tod üzerinden maç izlediğimde internet kullanımı ek paketten değil, ana paketimdeki normal data hakkımdan düşüyor. Ek paket ücreti faturama yansıdı fakat hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ...

TeknosaCell faturalı hattımda uzun süredir Yalova Çınarcık’ta, hem evimde hem de işyerimde ciddi çekim problemleri yaşıyordum. Bu nedenle işlerimi halledemediğim için, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak 31.07.2025 tarihinde faturama 3.366,73 TL cayma be...

30 Ağustos tarihinde taahhüdüm sona ermesine rağmen TeknosaCell tarafından tarafıma 2.000 TL ceza kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum...

31.07.2025 tarihinde TeknosaCell taahhütnamem sona erdi ve farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, faturama 1350 TL tutarındaki hediye çeki ve kib bedeli yansıtıldı. Toplamda 1531,43 TL ödeme isteniyor. Faturamın düzeltilmesini ve sadece hak ettiğim tutarı ödemek istiyorum, çünkü fatura son ödeme ...

TeknosaCell faturalı hattımda Sil Süpür kampanyasından kazandığım 2 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, internet kullanımlarım hediye paketimden değil, kendi ana paketimden düşülüyor. Bugün bu durumu fark ettim ve şu anda ana internet paketimden 12 GB’lik hakkımdan geriye sadece 4,13 GB kald...

Ben, eşim ve kızım TeknosaCell faturalı telefon hattı kullanıyoruz. Temmuz ayı başından bu yana, yani 1 aydan fazla süredir Aydın/Didim bölgesinde internet hizmetini ya hiç alamıyor ya da çok kısıtlı şekilde kullanabiliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık; zor da olsa u...

27 Temmuz 2025 tarihinde yurt dışına (Arnavutluk ve Karadağ) çıktığımda, TeknosaCell’den haftalık yurt dışı 1 GB paketi satın almama rağmen hattımdan ekstra ücretler kesildi. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım ve 7 gün boyunca geçerli olduğu belirtildi. Ancak yurt dışına çıkar çıkmaz, gün...

TeknosaCell müşterisiyim. Hattımı yurt dışı kullanıma günlük olarak açtım. Türkiye'deki tarifemi yurt dışında da kullanmam gerekiyor ama internet çekmiyor. Navigasyonu kullanmam gerekiyor ama çekmediği için mağdur oldum. Müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmuyor çünkü yardım edebilecek birilerine b...

Türk Telekom mobil hattım (son 4 hanesi: 9051) yaklaşık 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Herhangi bir ek kullanım veya paket aşımı olmamasına rağmen, faturam 400 TL civarından 900 TL’ye yükseldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şe...

7 Ağustos’ta İtalya’ya geldim ve Teknocell hattımı yurt dışı paketimle kullanmaya başladım. Ancak geldiğim günden beri hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve ailemle iletişim kuramıyorum. Günlük 300 TL’ye yakın ücret kesilmesine rağmen, ha...

01.08.2025 tarihinden beri kaybolan TeknosaCell hattımın yerine yedek hat alamıyorum. 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teknosa mağazaları, Türk Telekom’la olan anlaşmalarının iptal edildiğini ve ekranlarının çalışmadığını belirterek müşteri hizmetlerine yönlend...

530 *** ** 73 numaralı faturalı hattımın kullanıcısıyım. Haziran 2025 itibarıyla hattıma ilişkin taahhüt sürem sona eriyordu. Taahhüdümün bitiyor olmasına ve tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında cayma bedelinin 0 TL olarak belirtilmesine rağmen, 6 Temmuz 2025 tarihinde faturama 455,19 TL tuta...

01.08.2025 tarihinde faturalı Teknocell hattım için 670 TL tutarında faturamı ödedim. Ancak buna rağmen arama yapmak istediğimde “lira yüklemeniz gerekmektedir” şeklinde bir hata alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu sorun her arama yapmak istediğimde karşıma çıkıyor ve hattımın arama özelliği tama...

TeknosaCell hattımda uzun süredir ciddi internet hızı problemi yaşıyorum. 500 TL fatura ödediğim bu hatta, İzmir Menderes’te ve farklı bölgelerde sürekli olarak internet hızım çok düşük. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi. 09 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmak içi...

Teknocell faturalı hattım için taahhüdüm devam etmesine rağmen, bana taahhüt sürem bittiği şeklinde yanlış bilgi verildi ve bu nedenle 2917 TL tutarında çift tarifeli cayma bedeli yansıtıldı. 15 Haziran’dan beri bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir ...

Teknocell faturalı hattımda, taahhüt sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu son faturamda 90 TL’lik ek ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ta...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 2 gündür Hatay/Arsuz bölgesinde hem arama yapamıyor hem de aranamıyorum. Şebeke tamamen kesik durumda. Bu süreçte 0532*****82 ve 0535*****78 numaralı hatlarımızda aynı sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ...

TeknosaCell’in “Dopdolu 60” tarifesini kullanıyorum. Hattımın üzerine telefon veya akıllı saat almak istiyorum ancak TeknosaCell’in yeni hat alımını ve cihaz işlemlerini durdurduğunu öğrendim. Kayseri’de birçok Teknosa şubesine gittim, hepsi işlemlerin yapılamadığını ve TeknosaCell’in kapandığını be...

05.08.2025 tarihinde TeknosaCell’den Avrupa Avantaj 10 GB internet paketi satın aldım. Türkiye’de yaşıyorum ve iki gün önce Almanya’nın Hannover şehrine geldim. Cihazımın uluslararası dolaşım ayarları açık olmasına rağmen internet paketim aktif olmadı ve bağlantı sağlayamadım. Daha önce Yunanistan’d...

1 Ağustos 2024 tarihinde yenilenen Tecnosacell faturalı hattımda, 50 GB internet paketim 5 gün içinde tükendi. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, internetin bu kadar kısa sürede bitmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ...

Teknocell faturalı hattımın taahhüt süresi 23.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak hattımı 15.07.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığım için son faturama 5920 TL ceza yansıtıldı. Normalde aylık fatura tutarım 130 TL’dir. Bu durumla 06 Ağustos 2025 tarihinde karşılaştım. Fatura numaram 202520...

31.07.2025 tarihinde TeknosaCell taahhüdüm biteceği ve uygun bir tarife alamadığım için 26.07.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Temmuz ayı faturam tam olarak 676 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tutarın 300 TL'sinin kullanım bedeli kalan tutarın ise cayma bedeli ...