Fatura Ödendiği Halde Arama Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

01.08.2025 tarihinde faturalı Teknocell hattım için 670 TL tutarında faturamı ödedim. Ancak buna rağmen arama yapmak istediğimde “lira yüklemeniz gerekmektedir” şeklinde bir hata alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu sorun her arama yapmak istediğimde karşıma çıkıyor ve hattımın arama özelliği tamamen devre dışı kaldı.

Defalarca Teknocell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet ve SMS kullanabiliyorum, ancak arama yapamıyorum. Faturamı zamanında ödediğime dair dekontum da mevcut.

Hattımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.