TeknosaCell müşteri

Teknocell faturalı hattımın taahhüt süresi 25 gün sonra dolacak. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Taahhüdümü zamanında yenileyemezsem, ...

TeknosaCell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır her ay faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 450 TL civarında olması gereken faturam son aylarda 900 TL’ye kadar yükseldi. Limit aşımım olmamasına rağmen bu tutarlarla karşılaşıyorum. Ayrıca Ağustos ayı faturasını ödemiş olmama rağ...

18 Ağustos tarihinde TeknosaCell hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sadece 12 gün önce hat taşıma işlemi yapmış olmama rağmen, tarafıma 1 aylık cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Faturanın iptal edilip yeniden, doğru şekilde hesaplanmasını ya da ücret kesilirse eğer tar...

Yaklaşık iki yıldır TeknosaCell müşterisiyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda, ilgili kategori ile doğru tuşlamaları yapmama rağmen sistem “tuşlama yapmadınız” uyarısı vererek işlemi ilerletmiyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve sadece...

31 Ağustos 2025 tarihinde TeknosaCell cep telefonu hattımın taahhüt süresi doldu. Taahhüdümü yenilemek istedim ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de online işlemler üzerinden herhangi bir işlem yapabildim. Hiçbir iletişim kanalından destek alamadım ve sistem beni herhangi bir adıma yönlend...

TeknosaCell anlaşılan taahhüt bedelinden fazla fatura oluşturdu. TeknosaCell taahhüt yeniledikten sonra gelen ilk faturayı, anlaşılan paketten fazla kullanım olmamasına rağmen yüksek kesiyor. Eski taahhüt ve yeni taahhüdü birleştiriyor. Müşteri hizmetleri faturanın kullanıma göre düşeceğini söyledi ...

Yıllardır TeknosaCell Dopdolu 60GB paketini kullanıyorum. 31 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi. Önceki yıllarda taahhüt bitmeden önce mutlaka aranarak bilgilendirilirdim, ancak bu kez sadece bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yönlend...

TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüt sürem sona erdiği için faturamda beklenmedik bir ücretle karşılaştım. Normalde 360 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 960 TL olarak yansıtıldı. Sorunu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum....

Taahhüdümün bitmesine 16 gün kala TeknosaCell hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak TeknosaCell tarafından faturama 700 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce farklı operatörlerde hat taşıma işlemi yaptığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. TeknosaCell müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

TeknosaCell 55 GB faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir hafta kala operatör değişikliği yaptım ve yeni hattımı bugün kullanmaya başladım. Buna rağmen, yasal olmadığı halde faturama 1.025 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu bugün faturama yansıdığında fark ettim ve hemen TeknosaCell müş...

TeknosaCell Dopdolu 60GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, normalde 400-500 TL aralığında gelen tutar yerine 1819 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek ücretlendirme, aşım ya da yurt dışı kullanımı gibi bir detay bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

TeknosaCell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat zammı ile karşılaştım. Önce 390-450 TL civarında ödeme yaparken, yeni faturam 1819,50 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt yenileme süreciyle ilgili SMS ve...

Adıma kayıtlı olan TeknosaCell faturalı 20 GB hattımı annem kullanıyor. 20 Haziran’da müşteri hizmetleri tarafından yapılan bir arama sonucunda, anneme detayları tam olarak açıklanmadan ve benim sesli onayım alınmadan tarife değişikliği yapılmış. Anneme 25 GB’lik bir paket sunulmuş olmasına rağmen, ...

TeknosaCell “Tekno Bizimle Kal 35GB” tarifesini kullanıyordum. Operatör değişikliği yaptığımda, 2 Eylül 2025 tarihinde tarafıma 3.541,27 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmemde 12 ay taahhüt bulunmaktaydı ve yenileme işlemini telefon üzerinden gerçekleştirmiştim. Taahhüdümün ...

TeknosaCell “Tekno Sizinle 50” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir tarife teklifi almak istiyorum. Ancak bir haftadır tarafıma hiçbir yeni tarife veya teklif iletilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise ilgisiz bir şekilde karşılandım ve herhangi bir yönlendirme ya...

TeknosaCell Dopdolu 55GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 31 Ağustos’ta sona erdi ve o tarihten itibaren taahhüdümü yenilemek istememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece robotla görüşebildim ve bir temsilciye bağlanamadım. Uygulama ...

TeknosaCell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat zammı ile karşılaştım. Önce 390-450 TL civarında ödeme yaparken, yeni faturam 1819,50 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt yenileme süreciyle ilgili SMS ve...

Teknocell den şikayetçiyim. Hattımı kapatmak istiyorum 1 Eylül de aramam söylendi, arıyorum bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yönlendirme numaraları komut almıyor, çaresiz kaldım. Canlı destek istiyorum. Defalarca aradım, ancak istediğim hizmete ulaşamadım

2 yıldır TeknosaCell data hattı kullanıyorum. Geçen yıl taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma bilgi verilmediği için, normal tutarın yaklaşık 3 katı kadar bir ödeme yapmak zorunda kalmıştım. O dönemde hattımı iptal edip yeni hat almak zorunda kaldım. Bu sene aynı mağduriyeti tekrar yaşamamak için, ta...

TeknosaCell dopdolu 60GB tarifesini kullanıyorum. Bugün taahhüdüm sona erdi, ancak ne mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yenileyebildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Defalarca aramama ve tuşlama yapmama rağmen sistem görüşmeyi sonlandırıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama...

TeknosaCell Mersin Tarsus şubesinden aldığım hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kalmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle 31.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisi verildi. Hattım hâlâ aktif ve herhangi bir iptal ya da taşıma işlemi başlatmadı...

TeknosaCell mobil hattımı kullanıyorum ve uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle tarife ile ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Burs...

Türk Telekom Teknocell müşterisi olarak, 0553***3508 numaralı hattım için bugün (saat 19:35’te) müşteri hizmetlerini aradım. Fatura detayım ve aboneliklerim hakkında bilgi almak istedim ancak yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Bağlantı kurabildiğimde ise, mü...