to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman sadık kaldım. Tarife değişikliğini internet üzerinden gerçekleştirdim.
Fatura ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bir temsilci, prosedürün bu şekilde olduğunu söyledi. Bir diğeri ise ayın 19’una kadar eski tarifeden, sonrasında yeni tarifeden ücretlendirildiğimi ve bu nedenle iki farklı tarife üzerinden fatura çıkarıldığını belirtti. Ancak yeni tarifem 460 TL olsaydı buna razı olurdum, fakat 562 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılması beni mağdur etti. Her ay olduğu gibi bu ay da operatör tarafından 4747 numaralı hattıma fatura mesajı gönderildi, henüz ödeme yapmadım ve şaşkın durumdayım.
40 yaşındayım, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hattımı aktif olarak kullanıyor ve taahhütlü sözleşmemi sürdürüyorum. Bu yaşadığım durumun milyonlarca kullanıcıya da yaşatıldığını düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iptal edilmesini ve taahhütlü tarifem olan 460 TL'nin uygulanmasını talep ediyorum. Cayma bedeli ödemeden hattımı iptal etmek istesem de bu da mümkün olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Konu: TeknosaCell’in Haksız Cayma Bedeli Talebine İtiraz 0536********38 numaralı hattımda, 15/08/2025 tarihinde taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 45 gün kala, 252 TL’lik tarife için tarafıma 1.600 TL gibi yüksek bir cayma bedeli faturası çıkarılmıştır. Bu bedelin, Tüketicinin Korunması hakkında K...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
Yakın bir zamanda hattımı Vodafone'a taşıdım 23 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde hattım Vodafone’a taşındı. TeknosaCell’deki taahhüdüm ise 31 Ekim 2025 tarihinde sona erecekti. Normal aylık faturam 436 TL idi ve indirim sözüm 12 ay için geçerliydi. ...
TeknosaCell'den 380 TL'lik bir paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 31/08/2025 olarak görünüyordu. Ancak 28/07/2025 tarihinde hattımı iptal ettim. Faturama, 300 TL'lik Netflix ödemem dışında, 2.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu kon...
TeknosaCell faturalı hattım için hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadan, kendi isteklerine göre otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapılmış. Önceki faturam 420 TL iken, yeni faturam 1780 TL olarak geldi. 24/09/2024 tarihinde otomatik taahhüt yapılmış ve cayma hakkı için 14 gün olduğu be...
Yorumlar