to read complaints and reviews, or file yours.1
Yurtdışında Satın Aldığım İnternet Paketi Çalışmadı Mağdur Oldum
7 Ağustos 2025 17:05253
05.08.2025 tarihinde TeknosaCell’den Avrupa Avantaj 10 GB internet paketi satın aldım. Türkiye’de yaşıyorum ve iki gün önce Almanya’nın Hannover şehrine geldim. Cihazımın uluslararası dolaşım ayarları açık olmasına rağmen internet paketim aktif olmadı ve bağlantı sağlayamadım. Daha önce Yunanistan’da aynı hatta ve cihazda hiçbir sorun yaşamamıştım.
Sorunun çözülmesi için TeknosaCell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece ayarları sıfırlayacaklarını ve ardından kullanabileceğimi belirttiler; fakat problemim devam etti ve internet hizmetinden yararlanamadım. İki gün sonra ülkeme döneceğim ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.
554 388 7000 numaralı hattıma tanımlanan bu paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
