TeknosaCell müşteri temsilcisi

Tecnocell “Sizinle 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda yaklaşık 45 GB ...internet hakkım olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen 2 günd...

TeknosaCell hattım için bugün, yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 4–5 aydır hattım faturalı v...e kullanımım çok düşük olmasına rağmen, kişisel mobil satın almalarım hariç her ay 1000–1500 TL arasında fatura geliyor. Çekim gücü zayıf, internet çoğu yerde düzgün çalışmıyor ve ...

26 Aralık 2025’te TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından kampanya var denilerek arandım ve faturalı hattımın tarifesi... değiştirildi. Görüşmede tarafıma, tarife değişikliğinin hiçbir ek ücret olmadan yapılacağı açıkça söylendi. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 360 TL civarın...

TeknosaCell faturasız hat kullanıyorum. Dün akşam saat 21.00 civarında internet paketim az kaldığı için her ay yaptığım ...gibi 400 TL bakiye yükledim. Normalde paketim bitince bu bakiye ile otomatik olarak 50 GB internet paketi yenilenirdi, yıllardır bu şekilde kullanıyorum. Ancak bu kez paketim yenil...

19.01.2026 sabahı yaklaşık 09.00’dan itibaren TeknosaCell hattım üzerinden hiçbir şekilde dış arama yapamaz oldum. Arama... yapmak istediğimde “Mobil hattınız dış aramalara kapanmıştır, 500’ü arayın” uyarısı çıkıyor. Aynı anda işletmeme ait diğer 2 hattım da dış aramalara kapatıldı ve tüm işlerim aksad...

TeknosaCell faturalı 507 ile başlayan hattımda çok ilginç ve can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Bu hatla sadece bir kişiyi ...arayabiliyorum, onun dışındaki numaraları aradığımda arama gerçekleşmiyor ve uzun bir anons dinlemek zorunda kalıyorum. Aynı sim kartı farklı telefonlarda da denedim, ancak sorun h...

TeknosaCell üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyor...um. Hem internet hızım çok düşük hem de yaşadığım bu sorunlarla ilgili doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Abonelik aşamasında her şey gayet hızlı ilerlerken, abone olduktan sonra ad...

TeknosaCell hattımda “Tekno Bizimle Kal 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde bit...ecekken, mobil uygulama üzerinden bana özel tanımlanan indirimli teklifi onaylayarak yeni taahhüt işlemini 01.01.2026 tarihinde saat 00.05’te, yani fatura kesim saatinde gerçekleşt...

TeknosaCell faturalı hattım için Aralık 2025 döneminde 780 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyoru...m. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay varken müşteri temsilcisi tarafından arandım, “Yeni yıl geliyor, teklifleri kaçırmayın” denilerek yeni bir teklif sunuldu. Ben de özellikle...

TeknosaCell ile yaptığım taahhüdüm devam ederken, bugün hattıma 1.336 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ay...rıca taahhüdümün bitmesine daha süre olmasına rağmen sistemlerinde taahhüdüm bitmiş gibi göründüğünü söylüyorlar. Durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkezini aramaya çalıştım ancak de...

TeknosaCell hattı kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde tarifem bitti ve ben kendi bilgim ve onayım dışında hiçbir yeni t...arife veya ek paket satın almadım. Buna rağmen hattıma iznim olmadan tarife tanımlanmış, üzerine ek paket yapılmış ve 01.01.2026 tarihinde hattıma 1.075,98 TL tutarında fatura yans...

TeknosaCell mobil hattım için devam eden taahhüdüm bulunmaktayken, taahhüdümün bitmesine 6 ay kala firma tarafından tele...fonla aranarak tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Görüşmede, hâlihazırda aylık 360 TL ödediğim, yeni yılda fiyatların çok artacağı ve bu artıştan etkilenmemem için 12 aylık yeni bir...

Yaklaşık bir senedir Teknocell hattımı kontörlüye çevirmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süreçte çağrı ...merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, işlem yapamıyorum. Geçen yıl da annemin kimlik ve soyadı bilgilerini kabul etmedikleri için işlemim...

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. İki gündür acil bir durum nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor anca...k hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter çıkıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine yönlend...

TeknosaCell müşterisiyim ve hattım faturalı olmasına rağmen birkaç gündür (yaklaşık 3–4 gündür) Türk Telekom uygulamasın...a giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kalan kullanım haklarımı göremiyor, internet ve dakika durumumu takip edemiyorum. Kullanım hakkımı takip edemediğim için aşım olurs...

Halihazırda TeknosaCell hattını kullanıyorum. Bugün “Değerli müşterimiz, sizi 08502225599 numaralı hattan TeknosaCell mo...bil hattınıza özel hazırladığımız teklifi sunmak için aradık; ancak ulaşamadık, kısa süre geçerli olan kampanyamızdan bir sonraki aramamızı yanıtlayarak yararlanabilirsiniz” şeklin...

TeknosaCell hattımın taahhüdü 2 ay önce sona erdi ve hattımı tamamen kapattırmak istedim. Ancak hem TeknosaCell hem de T...ürk Telekom tarafındaki yönlendirmeler ve sistem aksaklıkları nedeniyle hattım hâlâ açık görünmekte ve taahhütsüz fiyattan fatura kesilmeye devam etmektedir. Önce İzmir Buca’daki ...

01.01.2025 tarihinde TeknosaCell hattım için 12 aylık taahhüdümü yeniledim. Bu yenileme sürecinde ne müşteri hizmetlerin...e ulaşabildim ne de uygulama üzerinden işlem yapabildim. Şu an taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, 15.11.2025 tarihinden beri cayma bedeli tutarını öğrenmeye çalış...

27 Kasım tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak, kapalı olan 0551*****86 numaralı hattıma ait sözleşmeyi ta...lep ettim. Müşteri temsilcileri, bu işlem için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı mail yoluyla e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermemi istedi. Ben de istenen tüm belgeleri eks...

TeknosaCell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede bana sadece... son faturamı ödeyeceğim bilgisi verildi, cayma bedeli ya da ek bir ücret ödeneceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde bilgim ve onay...

Telekom üzerinden kullandığım Teknocell hattımda yaklaşık 400 TL’lik paketim olmasına rağmen Kasım ayı faturam 2.400 TL ...olarak geldi. Faturayı incelediğimde 2.000 TL’lik kısmın Papi Mobile isimli bir uygulamadan yapılmış satın alma gibi yansıtıldığını gördüm. Ben bu işlemlerin bana ait olmadığını d...

TeknosaCell faturalı hattımı 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana yeni telefonumda eSIM’e geçirmek istiyorum; ancak hem Tekn...osaCell hem de Türk Telekom tarafındaki süreçler nedeniyle hattımı tam olarak kullanamıyorum. Şu anda hattımın sadece internetini kullanabiliyor, mobil arama yapamıyorum. Bu işlem...

Uzun yıllardır Teknocell faturalı hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Taahhüt süre...m dolmadan hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak iki gündür, günün her saatinde aramama rağmen Teknocell müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. İşlem...