Ödenen 50 GB Tarifede İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Tecnocell “Sizinle 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda yaklaşık 45 GB internet hakkım olmasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen 2 gündür internet erişimim tamamen yok. Afyon Merkez’deyim ve bulunduğum konumda daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre uğraştım, 0850 222 55 99, 444 1 444 ve 444 5 444 numaralarını aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaklaşık yarım saat boyunca denememe rağmen sonuç alamadım. Faturamı da 16.01.2026 tarihinde ödedim, ödemem güncel olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum.

Kullanmadığım internet hakkımın yanmamasını, hattımdaki bu erişim sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.