Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34574745

Sözleşme Talebim 20 Gündür Cevapsız Kaldı

profile
Halit
TeknosaCell
16 Aralık 2025 21:11
173

27 Kasım tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak, kapalı olan 0551*****86 numaralı hattıma ait sözleşmeyi talep ettim. Müşteri temsilcileri, bu işlem için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı mail yoluyla e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermemi istedi. Ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak bu adrese ilettim ve mailin konu kısmına telefon numaramı yazdım.

Gönderdiğim mailin sistemlerine ulaştığı söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın sözleşmem hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez daha aradım. Her seferinde belirtilen tüm adımları uygulamama rağmen sonuç alamadım ve hat itirazı yapabilmem için ihtiyaç duyduğum sözleşmeye bir türlü ulaşamıyorum.

TeknosaCell ve Türk Telekom’un, 0551*****86 numaralı hattıma ait sözleşmeyi artık daha fazla oyalamadan, gecikmeye mahal vermeden tarafıma e-posta yoluyla göndermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ariya sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell'de Hatalı Kayıtlar, Kullanılmayan Hat Ücretleri

profile
Ariya
TeknosaCell
20 Haziran 2025 13:06
1.614

Geçen yıl iki hattımı TeknosaCell’e taşıyıp bir yıllık taahhüt imzaladım. Ancak o günden beri sadece sorun, mağduriyet ve maddi kayıplarla karşılaştım. 1. Hat Sorunu: Taahhüt süresi bitmeden hattım aniden çalışmaz hale geldi. Ana şubeden yeni sim kart aldım, yine çalışmadı. Defalarca şubeye gittim,...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Hattım Kapandı!

profile
Ada
TeknosaCell
11 Kasım 2025 09:49
425

0551*****97 numaralı TeknosaCell hattım için yaklaşık 10 gündür abonelik ve tarife yenileme işlemi yapmak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradım, internet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ve sosyal medya kanallarından da yazdım fakat hiçbir geri dönüş ...

1
Gülveren sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Hat Ve Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Gülveren
TeknosaCell
05 Mayıs 2025 11:44
1.108

Yaklaşık 6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Yeni taşındığım evde hattım çekmiyor, internete giremiyor, hatta telefonla konuşamıyordum bile. Defalarca test ettim, hiçbir gelişme olmayınca hem bu sebeple hem de taahhüdümün bitmesine az kalması ve yeni paketlerin fiyat/performans olarak yetersiz...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Taahhüt İşlemlerim Aksıyor

profile
Fatih
TeknosaCell
10 Eylül 2025 13:27
969

TeknosaCell hattım için taahhüt işlemleriyle ilgili bilgi almak amacıyla 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Taahhüdümü yenilemek veya iptal etmek konusunda bilgi alm...

Benzer Şikayet Yaz