TeknosaCell iptal

Teknocell Mobile 30 GB tarifemi kullanıyordum. Mevcut sözleşmemin Kasım ayında sona ereceği belirtilmişti. 3 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana sözleşme yenileme teklifi yapıldı. Telefonda 561 TL olarak belirtilen ücreti onayladım. Ancak daha sonra tarafıma gelen bilgilendi...

TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...

Yaklaşık 7 yıldır Teknosel hattı kullanıyorum. 2025 Eylül ayına ait faturamda, tarafıma 939 TL fazla tutar yansıtıldığını gördüm. 3 gün sonra taahhüdümün biteceği söylenerek yeni bir taahhüt verdim. Ancak, aynı dönem için taahhüt aşımı gerekçesiyle bu yüksek fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşter...

TeknosaCell hattımı Türk Telekom üzerinden başka bir operatöre taşımamın ardından, Eylül ayının son haftasında 734 TL olan faturam 7166 TL olarak güncellendi. Faturamı zaten yüksek bulduğum için operatör değişikliği yapmıştım, ancak şimdi hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutar çık...

TeknosaCell hattımda “Tekno Fırsatı Yakala 25GB” paketini kullanıyordum. Taahhüt bedelinin bitmesine 15 gün kala geçiş yaptım ve 324₺ olan fatura tutarımı ödedim. Buna rağmen, sistemde 733₺ tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturamın detaylarını ve neden bu şekilde ekstra ücret talep edildiğini a...

TeknosaCell faturalı hattım için Eylül ayına ait faturamda 1980 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa her ay ödediğim fatura tutarı 340 TL civarındayken, bu ay hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Faturada “vergi vs vs” gibi açıklamalar d...

TeknosaCell 18 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 30 Eylül’DÜ. Son bir ay içerisine girmesini bekleyerek, 2 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 1389 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, doğrudan bu ücret ...

Uzun yıllardır kullandığım (Sabancı çalışanıyım) TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt bitiş süresi sistemde ekim ayında görünüyordu ve çağrı merkezi tarafından da aranarak bu bilgi bana verildi. Çağrı merkezinin teklifi mevcut faturamın iki katı olduğu için farklı bir teklifle gelmelerini de talep ...

TeknosaCell faturalı hattım için hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadan, kendi isteklerine göre otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapılmış. Önceki faturam 420 TL iken, yeni faturam 1780 TL olarak geldi. 24/09/2024 tarihinde otomatik taahhüt yapılmış ve cayma hakkı için 14 gün olduğu be...

TeknosaCell’den 40 GB tarifesini yaklaşık 21 ay kullandım. İkinci yılın 9. Ayında hattımı iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda tarafıma 3.300 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmede bu tutarı kontrol ettim, ancak yine de bu kadar yüksek bir bedelin talep ...

24 Eylül 2025 tarihinde TeknosaCell mobil uygulaması üzerinden Haftalık 10 GB İzle paketini satın aldım. Paketi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana “Zaten 1 hafta geçince süresi bitecek, iade yapılamıyor” şeklinde bir yanıt verildi. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı...

Teknocell faturalı hat üzerinden kızımın akıllı saatine ait hattımızda, 2100 adet SMS gönderildiği iddia edilerek 3389 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak saat sadece 7 yaşındaki kızım tarafından kullanılmakta ve SMS atabileceği kişi sayısı sınırlıdır. Bana 27, eşime ise 30 SMS gelmiştir; başka...

Teknocell faturalı hattıma ait 2025 Temmuz dönemi faturasında, normalde aylık 321,50 TL olan ücret yerine 3.303,75 TL gibi olağan dışı bir tutar yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde, yaklaşık 15 gündür çözüm beklemekteyim ve müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede, tarafıma “1.000 adetin üzerin...

0507****640 numaralı TeknosaCell hattımın iptali için iki gündür çözüm bekliyorum. Hat iptal işlemi için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattın TeknosaCell’den alındığı ve işlemi TeknosaCell müşteri hizmetlerinden yapabileceğim söylendi. Ancak TeknosaCell müşteri hizmetlerini defalarc...

Teknocell 50 GB paketli hattımı yaklaşık 2 yıldan fazla kullandım. Ağustos ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak şimdi bana 3.300 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün 11. Ayda biteceğini, taahhüt süresi dolmadan hattı taşıdığım iç...

16 Eylül Salı 2025 tarihinde TeknosaCell Süper Saat 1 GB tarifesi kapsamında, online işlemlerden 30 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB’lik bir paketin olmadığını söyleyerek ba...

TeknosaCell kullandım ve kesinlikle memnun kalmadım. 12 GB internet için 440 TL fatura ödüyordum ve gittiğim çoğu yerde çekim sorunu yaşıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetleri defalarca arayıp 30 GB internet için 520 TL’ye geçmemi teklif etti. Kabul etmezsem mevcut paketimin y...

TeknosaCell Süper 5GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Aboneliğimin bitimine 15 gün kalmasına rağmen, hattımı başka firmaya taşıdığımda tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına ve kalan sürenin 20 günün altında olmasına rağmen, müşteri...

1 Eylül’den bu yana TeknosaCell faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetleri çağrı merkezinden başvuru yaptım. Görüşmemde, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım akti...

TeknosaCell hattımı alırken tarafıma 400 TL’lik hediye çeki verilmişti. Ancak son faturamda, bu 400 TL’lik tutarın faturama eklendiğini gördüm. Ayrıca, hattımın taahhüdünün bitmesine 4-5 gün kalmasına rağmen, faturama 93 TL cayma bedeli de yansıtılmış. Faturamın ham tutarı 185 TL ve vergiler dışında...

TeknosaCell hattım için taahhüt işlemleriyle ilgili bilgi almak amacıyla 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Taahhüdümü yenilemek veya iptal etmek konusunda bilgi alm...

TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...

TeknosaCell hattımda taahhüt sürem sona erdiği halde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bitiş araması da almadım. Taahhüdüm bittikten sonra iki haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefon sürekli yüzüme kapanıyor. Bu süreçte fatura tutarım 960 TL oldu ve bu tutardan ...