TeknosaCell iptal

TeknosaCell Mersin Tarsus şubesinden aldığım hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kalmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle 31.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisi verildi. Hattım hâlâ aktif ve herhangi bir iptal ya da taşıma işlemi başlatmadı...

TeknosaCell üzerinden kullanılan Dopdolu 45 GB cep telefonu hattının sahibi 15 gün önce vefat etti. Hattın iptali için önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurdum, ancak vefat bilgisi sistemde görünmediği için işlem yapılamadı. Ardından TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradım ve ölüm belgesi, mir...

Teknosamobil faturalı hattımla yurt dışına (Almanya) çıktığımda, herhangi bir talebim olmamasına rağmen 'Tarifem Yurt Dışında' paketi hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Bu nedenle yaklaşık 1700 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Durumu Almanya’da öğrendim ve hemen iptal etmek için Teknosa...

Adıma kayıtlı olan 0540 ile biten hattımı TeknosaCell üzerinden almıştım. Ancak bilgim ve onayım dışında, 9281 ile biten hattım için 4 gün önce 12 aylık yeni bir taahhüt yapılmış. Hattımı taşımak istediğim için herhangi bir taahhüt vermek istemiyordum ve bu durumdan tamamen habersizdim. TeknosaCell...

TeknosaCell hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yeni sim kart almak için Adana Optimum Teknosa mağazasına başvurdum. Mağazada yeni sim kart olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak kayıp olan sim kartıma SMS geleceğini belirt...

TeknosaCell Dopdolu 15 GB paketine, Nisan 2025 tarihinde onayım olmadan ve bilgim dışında taahhütlü olarak geçirilmişim. Hattım üzerinden müşteri hizmetleri tarafından arama yapılmış, ancak telefona annem çıkmış ve hattın sahibi olmadığını, onay vermediğini belirtmiş. Buna rağmen, bana tekrar ulaşıl...

TeknosaCell faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13 Haziran 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 403,75 TL tutarındaki Mayıs ayı faturamı ödedim. Ancak 16 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan da aynı tutar ikinci kez çekilmiş. Böylece toplamda 807,50 TL ödeme yapmış oldu...

5518****71 numaralı Teknosa Cell hattımı 11 Temmuz’da iptal ettirdim ve hattın kapatıldığına dair SMS aldım. Firma, bu SMS’te hattın iptalinin tamamlandığını ve ardından son faturanın çıkarılacağını belirtti. 16 Temmuz’da da son faturamı ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak, aradan 1 aydan fazla ge...

TeknosaCell’in 40 GB Bizimle Kal tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık fatura tutarım 276 TL olmasına rağmen, bu ay tarafıma 31 Ağustos’ta ödemem için 1075 TL’lik bir fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Ne yurt dışı tarifesi kullandım ne de sözleşmeden cayma gibi bir işlem yaptım. Bu tutarın bana ...

Yıllardır TeknosaCell hattını kullanıyordum. İl değişikliği nedeniyle İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’ne taşındım ve burada hattım çekmediği için, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala Bartın Merkez’deki TeknosaCell mağazasına giderek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Mağaza personeli bana sözlü ol...

Teknosa Cell 10 GB tarifesini kullanıyorum. 24-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Viyana’da bulundum ve sadece 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak faturam 636 TL olarak geldi. Herhangi bir ek pakete veya servise onay vermedim, sadece internet kullandım. Faturamda bilgim dışında 250 ...

30 Ağustos tarihinde taahhüdüm sona ermesine rağmen TeknosaCell tarafından tarafıma 2.000 TL ceza kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum...

Ben, eşim ve kızım TeknosaCell faturalı telefon hattı kullanıyoruz. Temmuz ayı başından bu yana, yani 1 aydan fazla süredir Aydın/Didim bölgesinde internet hizmetini ya hiç alamıyor ya da çok kısıtlı şekilde kullanabiliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık; zor da olsa u...

27 Temmuz 2025 tarihinde yurt dışına (Arnavutluk ve Karadağ) çıktığımda, TeknosaCell’den haftalık yurt dışı 1 GB paketi satın almama rağmen hattımdan ekstra ücretler kesildi. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım ve 7 gün boyunca geçerli olduğu belirtildi. Ancak yurt dışına çıkar çıkmaz, gün...

01.08.2025 tarihinden beri kaybolan TeknosaCell hattımın yerine yedek hat alamıyorum. 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teknosa mağazaları, Türk Telekom’la olan anlaşmalarının iptal edildiğini ve ekranlarının çalışmadığını belirterek müşteri hizmetlerine yönlend...

Teknocell faturalı hattımda, taahhüt sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu son faturamda 90 TL’lik ek ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ta...

TeknosaCell’in “Dopdolu 60” tarifesini kullanıyorum. Hattımın üzerine telefon veya akıllı saat almak istiyorum ancak TeknosaCell’in yeni hat alımını ve cihaz işlemlerini durdurduğunu öğrendim. Kayseri’de birçok Teknosa şubesine gittim, hepsi işlemlerin yapılamadığını ve TeknosaCell’in kapandığını be...

Teknocell faturalı hattımın taahhüt süresi 23.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak hattımı 15.07.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdığım için son faturama 5920 TL ceza yansıtıldı. Normalde aylık fatura tutarım 130 TL’dir. Bu durumla 06 Ağustos 2025 tarihinde karşılaştım. Fatura numaram 202520...

31.07.2025 tarihinde TeknosaCell taahhüdüm biteceği ve uygun bir tarife alamadığım için 26.07.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Temmuz ayı faturam tam olarak 676 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tutarın 300 TL'sinin kullanım bedeli kalan tutarın ise cayma bedeli ...

TeknosaCell’den 242,5 TL’lik Paket kullanıyordum ve telefonumda çekim sorunu yaşamaya başladığım için taahhüt bitişime 23 gün kala operatör değişikliği yaptım. 05.08.2025 tarihinde telefonuma TeknosaCell tarafından 1099,56 TL lik fatura bilgisi geldi. Konu ile ilgili Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

TeknosaCell'den 380 TL'lik bir paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 31/08/2025 olarak görünüyordu. Ancak 28/07/2025 tarihinde hattımı iptal ettim. Faturama, 300 TL'lik Netflix ödemem dışında, 2.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu kon...

TeknosaCell hattımın taahhüt süresinin bitmesine 16 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Daha önce de müşteri hizmetlerine cayma bedeli olup olmadığını özellikle sormuştum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylenmişti. Buna güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen tarafıma 87...

TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman...