to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak 67 Burda AVM içerisindeki Teknosa mağazasından 2024 Kasım ayında Tecno Spark 20 model bir telefon satın aldım. Satın alırken bu modelde ısınma sorununun az olduğu, kasma ve takılma problemlerinin yaşanmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak daha bir yıl bile dolmadan telefon uygulamalardan atmaya, uygulamaları durdurmaya ve şarja taktığımda yüzde 40’Lara bile gelmeden aşırı şekilde ısınmaya başladı.
Yaklaşık 6 gün önce telefondan film izlerken ekran bir anda kapandı, telefon çalmaya devam etmesine, ses tuşları ve güç tuşu çalışmasına rağmen ekran bir daha açılmadı. Bunun üzerine 28 Aralık 2025 tarihinde telefonu servise gönderdim. Ürün takip numaram TH703559’dur. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonumda sınav haftama ait önemli notlarım ve belgelerim bulunuyordu ve şu anda bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bilgiler veriliyor, mağazadan da net bir cevap alamıyorum. Cihazımın yaşattığı sorunlar ve süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun mümkünse yeni bir telefonla değişimini talep ediyorum.
Zonguldak 67 AVM’deki Teknosa mağazasından Kasım 2024 tarihinde Tecno Spark 20 model telefonu satın aldım. Satış sırasında özellikle ısınma ve kasma sorunu olmadığı, beni yarı yolda bırakmayacağı söylendi. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın sürekli donduğunu, şarja taktığımda belirgin şekilde ısındığını ve uygulamalardan aniden attığını yaşadım. Üstelik bu sorunlar tam sınav haftamda yoğunlaştı ve telefon kendiliğinden kapanarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Telefonu alalı daha bir yıl bile olmamışken 28 Aralık’ta servise göndermek zorunda kaldım ve günlerce telefonsuz kaldım. Ürün takip numaram th703559. Servis incelemesi sonrası hiçbir kusurumu kabul etmediğim halde cihazda sıvı teması olduğu iddia edilerek kullanıcı hatası denildi ve 2.400 TL ücret talep edildi. Bu durum, satışta anlatılanlarla ve ürünün kullanım süresiyle kesinlikle örtüşmüyor, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ben, garanti kapsamında olması gereken bu arızanın kullanıcı hatası sayılmasını ve 2.400 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazımın hiçbir ek ücret alınmadan onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sınav dönemimde yaşadığım bu mağduriyet ve günlerce telefonsuz kalmamın dikkate alınarak, sürecin acilen gözden geçirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17/10/2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Tekno Spark 40 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece üç gün sonra, 20/10/2025 tarihinde ekranı tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade hakkım olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ci...
27 Eylül tarihinde Akhisar AVM'deki Teknosa mağazasından tecno spark GO 1 model telefonu kılıf ile birlikte toplam 9400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra, telefonda uygulama ve platform fark etmeksizin (Twitter, TikTok, Instagram ve diğerleri) videoları izlerken ilk 3 saniye oyna...
Trabzon Forum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş.'den, 19.10.2025 tarihinde satış görevlilerinin tavsiyesiyle 20.698 TL ödeyerek Tecno Spark 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak, 26.10.2025 tarihinde, herhangi bir düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, telefon...
Tecno Spark 20 Pro model telefonu yaklaşık 5 ay önce İzmir Tire Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı 15.000 TL’ye, 3 taksit halinde ödedim. Aldığım günden bu yana kamerada sorun yaşıyorum. Kamera yakını net çekerken uzağı sürekli bulanık gösteriyor ve cihazda hiçbir fiziksel hasar yok. Son olara...
Tecno Spark 30 - 8/256 telefonunu: 09.03.2025 Tarihinde Aksaray/Merkez Nora City Avm deki Teknosa mağazasından Satın aldım. Telefonu aldıktan 1 hafta içinde telefonu kullanırken Ekran donma yapıyor günde 8-9 defa bu donma olayını yaşatıyor telefon. Sonra telefonu Teknosa'ya götürdüm servise gönderel...
Yorumlar