to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Oppo A5 Telefon Kasma Ve Donma Sorunu, Mağaza İlgisiz Davranış
Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasından iki gün önce Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım andan itibaren sürekli kasma ve donma problemi yaşıyorum, telefon normal bir şekilde bile kullanılmayacak kadar yavaşlıyor.
Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım. Buna rağmen çalışanlar oldukça ilgisiz davrandı, bana sadece “servise gönderin” demekle yetindiler. Sıfır alınmış, kutusundan yeni çıkmış bir cihazın daha ilk günden servise gitmesini kabul edemeyeceğimi söylediğimde ise net bir cevap vermediler. Yaklaşık yarım saat boyunca orada bekletildim, ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve yardımcı olmadılar.
Ben sıfır aldığım, ilk günden sorun çıkaran bu cihaz için servisle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Teknosa tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
