to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Isparta İyaş Park AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus 256 GB model bir telefon satın aldım. Toplamda 83.000 TL ödeme yaptım ve hem standart garanti hem de ek garanti ile sigorta yaptırdım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki gün sonra ekranında kırpma ve renk değişikliği sorunları başladı. Sonraki günlerde de bu problem 3-4 kez tekrar etti. Telefonumda hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması olmadı; ürünü sıfır ve kutulu olarak aldım.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, çalışanlar ürünü kutusu ve faturasıyla getirmemi, inceleyip servise göndereceklerini söylediler. Ancak ürün değişimi ya da iade yapılamayacağını belirttiler. Ayrıca Teknosa müşteri hizmetleriyle de telefonla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmediğimi düşünüyorum.
Satın aldığım ürünün hem yasal hem de garanti kapsamında değişim veya iade hakkımın olduğunu biliyorum. Benim talebim, arızalı olan telefonumun sıfır, kutulu yeni bir ürünle değiştirilmesi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Ben geçtiğim ayda yani28.09.2025 ayında bir telefon aldım ve ayıplı ürün çıktı alalı 1hafta olmadan ekranımda kırpılma oldu ve servise gitti geldi hala aynısı titreme oluyor kırpılma oluyor dinamik adası donuyor ama telefonu kullanamadım 1ay dur serviste serviste iade yapmıyor bir de KVK servisi bile hala para ödüyorum ve iade değişim tarafından onaylandı deyip iade değişim yapamıyoruz diyor ve sattığı ürünün arkasında durmuyorlar ben şikayetçiyim hem mağdur ettiler hem kusurlu ürünü kabul etmiyorlar para iadesi yapmıyorlar ben bu sorunun çözümünü istiyorum paramı geri iade istiyorum Teknosa mağazadan asla bir şey almam mağdur ettiler telefonsuz kaldım
13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu açtığım anda ekranında çizik ve yan kasasında darbe almış gibi hafif çizikler olduğunu fark ettim. Ürün tamamen orijinal ambalajındaydı ve kutu, fatura, kablo, iğne dahil tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyo...
28.02.25 tarihinde Şişli/Cevahir Alışveriş Merkezi Teknosa XXL mağazasından 95.249,00 TL tutarında iPhone 16 Pro Max Natural Titanyum renginde bir telefon ve bu ürün için 18.999,00 TL tutarında teknogaranti paketi satın aldım. Satın aldığım an yine Teknosa şirketinin sunduğu telefonuma koruyucu özel...
12 Haziran 2025’te Teknosa internet sitesi üzerinden Apple iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Aldığım günden beri cihazı düzgün şekilde kullanamadım. Telefonun ekranı, yalnızca 50 cm yükseklikten düşmesine rağmen 2. Haftada kırıldı. Destek Bilişim servisine gönderdim ve ücretli ekran değişimi ...
29.08.2025 tarihinde Teknosa Mamak Nata Vega mağazasından iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra cihaz arızalandı ve işlerimden dolayı 16.09.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Satın alırken 2 yıl ek garanti ve ayrıca kırılma/çalınmaya karşı kasko da yaptır...
Yorumlar