Migros Mağazasında Saygısız İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

24.05.2026 tarihinde Metrogarden AVM içindeki Migros mağazasından Kiwi portatif buharlı kırışık giderici ksı-640 model ürünü 899,95 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Eve geldiğimde ürünü çalışıyormuş mu diye kontrol ettim ancak performansı kesinlikle beklediğim gibi değildi, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim.

Araya bayram girmesi ve il dışında olmam sebebiyle 30.05.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Kasiyer önce yardımcı olabileceğini söyledi ancak ardından mağaza sorumlusu olduğunu belirten bir bayan, iade alamayacaklarını söyleyerek devreye girdi. “Migros’un yüzde 90’ında iade olmuyor, biz size satın alırken söylemiştik” gibi ifadelerle hem yardımcı olmadı hem de diğer müşterilerin içinde beni tersleyerek rencide etti. Hangi yüzde 10 Migros mağazasında iade alındığını sorduğumda da hiçbir şekilde açıklama yapmadı.

Ürünü hiç kullanmadığım ve yalnızca performansını kontrol ettiğim halde iade talebim gerekçesiz ve saygısız bir üslupla reddedildi. Kiwi portatif buharlı kırışık giderici ksı-640 model ürünün iadesinin alınmasını ve tarafıma ödediğim 899,95 TL tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.