to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan uygulama üzerinden tıraş makinesi sipariş ettim. Ellerinde kalmadığı için bana sakal düzenleyici ürün gönderdiler. 'Al, bu var' der gibi davrandılar. Ne kadar yanlış bir ticari anlayış! 5 gün oldu, iade işlemini başlattım, hâlâ ödemeyi bana iade etmediler. 3 gündür ürün satıcıda ve hâlâ inceleniyor. Ne inceliyorlar, anlamadım. Ürün geldiği gibi, hiç açmadan iade ettim. Teknosa gerçekten pişmanlık yaşattı.
Teknosa uygulaması üzerinden Philips hc5630 model tıraş makinesi sipariş ettim. Ellerinde ürün kalmadığı için bana hiçbir bilgi verilmeden, yerine sakal şekillendirici bambaşka bir ürün gönderdiler. Ürünün yanlış olduğunu görünce paketi hiç açmadan, kullanmadan aynen iade ettim.
Kargo hareketlerine göre ürünüm 26 Kasım’da Teknosa’ya ulaştı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade süreci hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor, para iadem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı. Yanlış ürün göndermeleri, ardından bu kadar oyalayıcı bir iade süreci yürütmeleri hem müşterinin parasını kullanmak gibi bir durum yaratıyor hem de tüketiciye karşı güven sarsıcı bir yaklaşım sergilediklerini gösteriyor. Bu rahatlığın ve ilgisizliğin sebebini gerçekten anlamış değilim.
Yanlış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin gereksiz yere uzatılması nedeniyle, ücretimin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtiyorum.
Teknosa'dan tıraş makinesi sipariş ettim. Tarak numaralarından eksik olan bir parça nedeniyle iade süreci başlattım. Ancak haftalardır süren bu süreçte, her aradığımda işlemin devam ettiği söyleniyor ve başka bir ilerleme göremiyorum. Bu durum bizleri mağdur ediyor. Maalesef Teknosa müşterisine bu k...
Teknosa'dan bir adet tıraş makinesi aldım orada çalışan görevliden sordum bu başlık sakalı sıfır alır mı diye oda evet deyince makineyi satın aldım. Evde ambalajı açtım içinde ki yazıda benim görevliden sorduğum başlığın sıfır almadığı yazıyordu o yazıyı ambalajı açmadan göremiyorsunuz maalesef! İki...
13 kasımda Teknosa kendi sitesinden saç maşası siparişi verdim yanlış ürün gönderdiler iade oluşturdum ve 17 kasımda tekrar aynı üründen sipariş verdim inanılır gibi değil ama onu da yanlış gönderdiler tamam sıkıntı yok deyip onun için de iade oluşturdum. 24 kasımda 2 ürünüm de Teknosa firmasının el...
Teknosa'dan aldığım tıraş makinesi kesmiyor diye servise gönderdim. İki defa tamir işlemi yapıldı diye ürünü getirdiler ama aynı sıkıntı devam etmekte diye tekrar gönderdim. On günden fazla olduğu halde tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Üründen memnun olmadığımı belirtip iade etmek istedim. Maal...
Yorumlar