Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Yanlış Ürün Gönderildi, Destekten Yanıt Yok, Doğru Model Talep Ediyorum

ID:36085399

Yanlış Ürün Gönderildi, Destekten Yanıt Yok, Doğru Model Talep Ediyorum

Ebru

Teknosa

25 Mayıs 11:32

Teknosa’dan 07.05.2026 tarihinde Electrolux ze119 Büyük Turbo Başlık (Electrolux Uyumlu) ürününü sipariş ettim, siparişim 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandaki görseldeki ürünle ve açıklamadaki modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı bir model gönderilmiş.

Sipariş numaram 2352510093’tür. Konuyla ilgili olarak Teknosa’ya yazılı şekilde ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürün yerine, ilanda belirtilen ve görselde gösterilen doğru model Electrolux ze119 Büyük Turbo Başlık ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

25 Mayıs 11:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sistemindeki Hata Mağduriyet Yarattı

Özsoy

Teknosa

04 Şubat 10:13

137

Teknosa internet sitesinden 1 adet Electrolux ZE119 Büyük Turbo Başlık (Electrolux uyumlu) ürünü satın aldım, ürün 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakalı değil, tamamen farklı bir ürün göndermişler ve bu durum tüketiciyi yanılt...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sistemindeki Hata Mağduriyet Yarattı

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sistemindeki-hata-magduriyet-yaratti-5.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sistemindeki-hata-magduriyet-yaratti-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sistemindeki-hata-magduriyet-yaratti-2.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği: Doğum Günü Hediyem Teslim Edilmedi

Mehmet

Teknosa

24 Mayıs 22:02

13.05.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2352893183 numaralı siparişle çocuğum için kulak üstü çocuk kulaklığı satın aldım. Ürünü özellikle 01.06.2026 tarihindeki doğum günü için hediye olarak planlamıştım. Ancak bugün 24.05.2026 olmasına ve üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ k...

kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-dogum-gunu-hediyem-teslim-edilmedi-1.jpg

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Süpürge Başlığı Orijinal Değil, Sahte Ürün Gönderildi

Akın

Teknosa

25 Ağustos 2025 22:16

1.080

Teknosa’nın internet sitesinden 2335733993 numaralı siparişimle Electrolux C9 torbasız süpürge için turbo başlık satın aldım. Siparişimi Perşembe günü verdim ve ürün bugün, Bursa/Yıldırım adresine teslim edildi. Ancak, sitede paylaşılan ürün görseliyle bana gönderilen ürün arasında belirgin farklar ...

Stokta Olmayan Ürün Satışta Gösterildi, Ödeme Yapıldı, Teslimat Yok

Elvan

Teknosa

22 Mayıs 11:20

101

1 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa online mağazasından 2352178325 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verdiğim ürünün temininde güçlük yaşadıklarını söylediler. Buna rağmen ürünün hâlâ satışta olması ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Gönderim Reddi

Ahmet

Teknosa

07 Nisan 19:42

165

06.04.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2350856033 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 07.04.2026 tarihinde SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Mesaj içeriğinde siparişimin “gönderimi uygun görülmediği” belirtildi ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Siparişimdeki öd...