to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderildi, Apricot Crush Ventilatör İsteniyor
26 Haziran’da Teknosa.com üzerinden Deve Yükü adlı satıcıdan Baleno SF8BAAC 3D ayaklı apricot crush renk vantilatör satın aldım, ürün 30 Haziran’da teslim edildi. Siparişi verirken hem ürün görselinde hem de ürün isminde açıkça “apricot crush” rengi belirtiliyordu, ben de özellikle bu rengi beğenerek tercih ettim.
Fakat kargo elime ulaştığında kutunun kapağını açıp baktığımda gelen ürünün bordoya yakın, tamamen farklı bir renkte olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle kurmadım, kullanmadım, sadece rengine bakmak için kutunun kapağını açtım ve yanlış renk gönderildiğini fark eder etmez tekrar kapattım.
Benim talebim çok net: Siparişini verdiğim gibi apricot crush renk ürünün gönderilmesini ve elimdeki yanlış renk (bordo) ürünle değiştirilmesini istiyorum. Renk hatasının en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
