Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Yanıltıcı Kredi Bilgilendirmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:32866305

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kredi Bilgilendirmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Selen

Teknosa

26 Haziran 2025 23:42

414

Merhaba,
Ben 27 nisanda cep telefonu ve saat almıştım. Alırken E*** A**** adında bir satış temsilcisi fiba bankasında dosya masrafı alınmadan ihtiyaç kredisi çekebileceğimden bahsetti ancak bu masrafın iptali için Teknosa tarafından yapılmayıp müşteri hizmetlerinden ödeme sonrasında yapılabileceğini söyledi. Bende bu söylemine istinaden 1 hafta sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek istediğimde yapılamayacağını söylediler. Mağazaya gittiğimde yine çalışan arkadaşlardan birtanesine durumu paylaştığımda suçlar bir yaklaşımda bulunarak yalan söyleyebileceğim ihtimalinde bulundu. Satışı yapan arkadaş ile görüştüm. Bana "bende mağdur oldum. Benimde prestijim sarsıldı artık fiba bankasıyla çalışmıyoruz" diyerek söylemde bulundu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise mağaza tarafında bu şekilde bir bilgi paylaşımında bulunulmadığı beyanı ile karşılaştım. Kesinlikle Teknosa ile bundan sonra alışveriş yapmayacağım. Durumumu paylaşmak istedim.

Teknosa

27 Haziran 2025 08:35 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

28 Haziran 2025 14:41

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Kredi İptali Sorunu

Mehmet

Teknosa

26 Nisan 2025 22:10

1.569

14.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazasından, saat 21.30 civarında bir telefon satın aldım. Aldığım telefon, Apple marka iPhone 13 / 128 GB modelinde ve Gece Yarısı rengindeydi. Telefonun kutusunu Teknosa mağaza çalışanı açıp kontrol ettiğinde, cihazın alt sol hoparlör kısmında bir...

Teknosa'dan Alınan Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Kredi İptali Sorunu

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kullanmadığım Alışveriş Kredisini İptal Etmiyor!

Özge

Teknosa

29 Temmuz 2024 12:39

1.681

04.07.2024 tarihinde İstanbul/ Marmara Forum Teknosa mağazasından Fibabanka alışveriş kredisi ile telefon satın aldım. İlk etapta 37.129,28 TL lik bir kredi için işlem yapıldı ama o tutar benim için uygun olmadığı için iptal etmek istedim. O tutarla herhangi bir ürün ve hizmet satın almadım. Müşteri...

Kerem sonuçtan memnun değil

Teknosa Çalışanlarının Duyarsızlığı Ve Memnuniyetsizlik

Kerem

Teknosa

09 Ağustos 2024 21:43

2.194

Merhaba Kurtköy Viaport AVM içerisinde ki Teknosa mağazasından almış olduğum hizmet konusunda şikayetim var. Eşim ve 2 yaşında kızımla beraber mağazaya girdik ve Samsung s 24 telefonu sorduk. Mağazada ki (S***** diye hatırlıyorum gözlüklü) beyefendi de bize sormuş olduğumuz telefonu alış gidiş kredi...

Teknosa'da Kredi İptali Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kerem

Teknosa

19 Şubat 2025 15:11

1.181

İstanbul Sarıyer Vadi İstanbul Teknosa mağazasında 21/01/2025 tarihinde fiba bank alışveriş kredisi kullanarak telefon alımı yapılmak istenmiştir. Mağaza satış temsilcisi ile kampanyada olan telefon seçimi yapılmıştır. Kredi onaylanması sonrası seçim yapılan telefonda vade farkı oluştuğu ortaya çıkm...

Teknosa'da Kredi İptali Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Yorum

Teknosa'dan Aldığım Telefonun Kredi Ve Kasko İşleminde Büyük Mağduriyet

Deniz

Teknosa

10 Temmuz 2025 12:13

2.035

Söke Novada şubesinden iPhone 16 Plus aldım. 6 Temmuz 2025 tarihinde, saat 21 sularında cihazı Fibabanka üzerinden kredi ile satın aldım. Telefona kasada 5.600 TL'ye kasko yapıldı. Ancak benden 84 bin TL kredi çekilmiş, ödemesi ise 88 bin TL olarak gözükmekte. 2 bin TL de kasada çekildi. Fakat bana ...

1 Yorum