Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa'dan Aldığım Telefonun Kredi Ve Kasko İşleminde Büyük Mağduriyet

profile
Deniz
10 Temmuz 2025 12:13
2.035

Söke Novada şubesinden iPhone 16 Plus aldım. 6 Temmuz 2025 tarihinde, saat 21 sularında cihazı Fibabanka üzerinden kredi ile satın aldım. Telefona kasada 5.600 TL'ye kasko yapıldı. Ancak benden 84 bin TL kredi çekilmiş, ödemesi ise 88 bin TL olarak gözükmekte. 2 bin TL de kasada çekildi. Fakat bana kasada fatura verilmedi. Eve geçince 'Fiba Bank'ı indirin, aylık ödemenizi göreceksiniz' dendi. Eve geldiğimde tüm ödemeleri hesaplayınca toplamda 91 bin TL'ye yakın ödeme yapmış oldum. Telefona aldığım günden beri büyük bir stres içerisindeyim. Teknosa'ya kurumsal olduğu için güvendim, fakat süreç çok ilgisiz ilerliyor; hep ben arıyorum, ben takip ediyorum. Bana, İzmir'de ikamet ettiğim için Şirinyer Teknosa'ya gidebileceğim söylendi. Orada işlemin çok hatalı olduğu, FIBA Bank'tan iptal istersem işlemin 15-20 gün süreceği ve bu süreçte işleyen faizi kabul etmem gerektiği belirtildi. 'Ben yapmadım hatayı, neden ben kabul ediyorum?' dedim, 'Siz bilirsiniz' yanıtını aldım. Çözüm için Söke'deki mağazayı aradım, ürünü bana satan kişiyle görüştüm. Bana, cumaya kadar süre istediğini ve bu işi çözeceğini söyledi. Ancak dün defalarca aramama rağmen, izinli olduğundan dönmedi. Mağazayı tekrar aradım, telefonumu aldılar ama geri dönmediler. Yeniden aradığımda, bu konu hakkında bilgisi olmayan biri açtı. Sonra satıcı döndü, başka biri döndü; ancak cuma denilen konu pazartesi-salıya kaldı. Şirinyer'deki muhasebeci ise bu işin en az 15-20 gün süreceğini söyledi. Paramı nakit olarak istiyorum. Şu an alacağım bir şey yok, çek istemiyorum. Konu sırf çözülsün diye paramı kurtarmak adına Pro Max de alabilirim dedim, o da olmaz dendi. Kısacası, bu alışverişten aşırı mutsuz oldum. Konuyu yargıya taşımak istemiyorum ancak tedirginlik yaşıyorum; param gelecek mi, ne zaman gelecek, nasıl gelecek diye bu kaygıyı yaşamak zorunda mıyım? Altı üstü bir telefon aldım.

10 Temmuz 2025 12:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Hep ilgileniyorsunuz ama ortada hiç çözüm yok her gün ayrı bir satış tarzı öğrenip müşterilerin paralarını haksız yere yiyorsunuz yaptığınız açıklamada söylediğinizi inceleme kelimesi hiç inandırıcı değil bir şey yapmayacağınızı adım gibi biliyorum bu sizin yöneticilerinizin ana politikası kazancı max göstermek için her türlü yolu deniyorlar sizde bu duruma sessiz kalıyorsunuz inceleme falanda yapmıyorsunuz her yorumun altına aynı tema copy paste yapıyorsunuz o kadar inceleme varsa neden bu kadar mağduriyet var ve her geçen günde benzerleri çıkmaya devam ediyor :d gerçekten dalga geçmeyi insanlarla eğlenmeyi çok iyi biliyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kadircan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadircan
23 Mart 2025 17:35
1.464
Teknosa Yanıltıcı Satış Ve Zorunlu Alışveriş

profile
Rümeysa
27 Mayıs 2025 16:47
1.895
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Pil Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
Selin
30 Mart 2025 11:20
656
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri