to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ankara Nata Vega Teknosa şubesinden iPhone 14 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında Teknosa çalışanı, bana kasko yaptırmam konusunda ısrarcı davrandı ve özellikle pil değişimiyle ilgili, “İstediğiniz zaman pil değişimi yaptırabilirsiniz” şeklinde bilgi verdi. Bu bilgilendirme üzerine yaklaşık 6 bin tl ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım.
Ancak 2,5 yıl sonra pil değişimi talebim olduğunda, kasko firmasından “Sadece üretimsel kaynaklı pil arızalarında değişim yapılır, normal kullanıma bağlı pil ömrü azalması teminat dışıdır” şeklinde yanıt aldım. Yani bana satış sırasında söylenen bilgilendirme gerçeği yansıtmıyormuş. Bu durumun ortaya çıkmasıyla, Teknosa çalışanının yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek beni kasko almaya yönlendirdiğini anladım. Sipariş numaram: 2023165016294
Kasko sürem hâlâ devam ediyor ve ben, satış sırasında bana vaat edilen şekilde pil değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve pil değişiminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
29.08.2024 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 13 256GB Yıldız Işığı rengi telefon satın aldım. Satış danışmanı İ*** Y**** A***, kasko yaptırmam halinde cihazın kaskosunun 7 yıl boyunca geçerli olacağını ve bu süre zarfında kırılmaz cam ekran değişiminin de ücretsiz olacağını özelli...
09.11.2023 tarihinde Teknosa Van AVM mağazasından iPhone 13 marka/model telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihaz için ek garanti ve kasko hizmeti sunuldu ve 3 yıl içerisinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı açıkça belirtildi. 10.01.2025 tarihinde ücretsiz pil değişimi hakkımdan faydalanm...
Tarsus tarsu AVM içerisindeki Teknosa mağazasından farklı zamanlarda almış olduğum iPhone telefonlarına mağaza satış temsilcisinin anlatımıyla ve önerisiyle hepsine garanti süresine ek kasko yaptırdım. Mağaza satış temsilcisinin anlatımından yola çıkarak (ek garanti kasko süresinde 1 defaya mahsus p...
08.19.2023 tarihinde Akkabatı Teknosa şubesinden iPhone 14 Plus cihaz aldım. Satış danışmanı, bana kasko yaptırmam konusunda ısrar ederek 1000 TL farkla 2 yıl kasko yaptırmamı önerdi. Böylece 21.000 TL'ye alacağım telefonu, telefon artı kasko olarak 42.898 TL'ye aldım. 2 yıl boyunca kırılma ve benze...
2023 yılında İstanbul’daki Teknosa mağazasından 128 GB iPhone 13 satın aldım ve cihazı alırken Teknosa tarafından ek kasko yaptırdım. Satış sırasında bana sunulan bilgiye göre, bu kasko Apple’ın iki yıllık garantisi bittikten sonra devreye girecek ve ek bir yıl boyunca cihazımı koruyacaktı. Bugün t...
Yorumlar