Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramis sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kasko Bilgilendirmesiyle Mağdur Edildim: Pil Değişimi Yapılmıyor

profile
Ramis
04 Kasım 2025 15:40
589

2023 yılında Ankara Nata Vega Teknosa şubesinden iPhone 14 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında Teknosa çalışanı, bana kasko yaptırmam konusunda ısrarcı davrandı ve özellikle pil değişimiyle ilgili, “İstediğiniz zaman pil değişimi yaptırabilirsiniz” şeklinde bilgi verdi. Bu bilgilendirme üzerine yaklaşık 6 bin tl ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım.

Ancak 2,5 yıl sonra pil değişimi talebim olduğunda, kasko firmasından “Sadece üretimsel kaynaklı pil arızalarında değişim yapılır, normal kullanıma bağlı pil ömrü azalması teminat dışıdır” şeklinde yanıt aldım. Yani bana satış sırasında söylenen bilgilendirme gerçeği yansıtmıyormuş. Bu durumun ortaya çıkmasıyla, Teknosa çalışanının yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek beni kasko almaya yönlendirdiğini anladım. Sipariş numaram: 2023165016294

Kasko sürem hâlâ devam ediyor ve ben, satış sırasında bana vaat edilen şekilde pil değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve pil değişiminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
04 Kasım 2025 15:58 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Ramis
Ramis
04 Mart 09:45

Yaşatılan mağduriyet için teşekkürler :d

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kasko Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Büşra
27 Eylül 2025 20:20
771
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Pil Değişimi Vaadi Yerine Getirilmiyor Mağazalar Arasında Mağdur Ediliyorum

profile
İlhan
01 Ekim 2025 20:55
784
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
03 Ekim 2024 03:03
1.333

Kasko Bilgisi Yanıltıcı Çıktı, İphone 13 Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Bahar
07 Eylül 2025 04:09
800
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri