to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Güvence Sonrası Telefon Kılıfı Sararıp Cam Lekeli, İade İstiyorum
Yaklaşık iki ay önce Gaziosmanpaşa Venazia AVM Teknosa şubesinden iPhone 15 için kılıf ve kırılmaz cam satın aldım. Kılıf ve kırılmaz cama toplam 1.600 TL ödedim. Satış sırasında görevliye özellikle kılıfın sararma yapıp yapmayacağını sordum, kendisi kesin bir dille sararma olmayacağını söyleyince bu güvenceye dayanarak ürünü aldım.
Ancak kısa süre içinde, yaklaşık bir ay gibi bir sürede kılıf bariz şekilde sapsarı hale geldi. Ayrıca kırılmaz camın ambalajında parmak izi ve yağ izi tutmadığı yazmasına rağmen, ilk günden beri cam üzerinde ileri derecede parmak izi ve yağlanma oluşuyor ve bu izler de kolay temizlenmiyor. Ödediğim tutar dikkate alındığında hem kılıf hem de kırılmaz cam performans olarak beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı.
Satıcı personelin verdiği yanlış güvence ve ürünlerin ambalajında belirtilen özellikleri karşılamaması nedeniyle, kılıf ve kırılmaz cam için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
