to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Diye Satılan Kılıf Kısa Sürede Sarardı, Mağaza Çözüm Sunmuyor
04.07.2025 tarihinde Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 13 için garantili olduğu belirtilen şeffaf kılıfı 500 TL ödeyerek satın aldım. Kılıfı sadece 1 ay kullandım ve bu kısa sürede sararma problemi yaşadım. Ürünü sürekli telefonumda kullandım, herhangi bir kimyasal teması olmadı.
Sorunu çözmek için defalarca mağazaya gittim. Her seferinde “Perşembe-Cuma gelin, ürünle ilgileneceğiz” denilerek geri gönderildim. Son olarak bugün tekrar gittiğimde ise kılıfta garanti olmadığını söylediler. Kılıfı alırken garanti belgesi veya fatura verilmedi, ancak telefon numaramı söylediğimde sistemden bu belgelerin çıkarılabileceği belirtildi. Buna rağmen mağazadan herhangi bir çözüm alamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede sararması ve garantili diye satılmasına rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
