to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Açıklaması Ve 10 Bin TL Fazla Ödeme
14.06.2026 tarihinde Malatya Park AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 17 model telefonunu alışveriş kredisi seçeneğiyle satın aldım. Satış sırasında bize, aksesuar alışverişi de dahil olmak üzere toplam ödeyeceğimiz tutarın 92‑93 bin TL civarında olacağı söylendi.
İmzaladığımız evrakta da toplam tutarın 92 bin TL biraz üzerinde görünüyor, ayrıca 10 bin TL’nin üzerinde bir tutar da başka bir karttan aksesuar bedeli olarak çekildi. Tüm bunların toplamının 92‑93 bin TL civarında olacağı açıkça ifade edildiği için bu rakama güvenerek işlemi onayladık.
Ancak bugün ödeme listemizi detaylı kontrol ettiğimizde toplam borç tutarının yaklaşık 102 bin TL olduğunu fark ettik. Bize sözlü olarak belirtilen ve kabul ettiğimiz rakam ile şu an karşımıza çıkan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Öncelikle konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni aramasını, daha sonra da tarafıma söylenen ve evraka da yansıyan rakamlar esas alınarak mağduriyetimin giderilmesini, fazla görünen tutarın düşürülmesini veya iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
