to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Kurulumlu Paket Yanlış Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
25.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden “ESD-Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Uydu Kurulum Paketi” satın aldım. 2353517458 Sipariş numaram’dir. Satın alırken paketin uydu kurulumlu olduğunu özellikle tercih ettim.
Satın alma sonrası tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodu Digiturk’e ilettiğimde, bunun yalnızca beın Connect paketi olduğunu, uydu kurulumu içermediğini söylediler. Aynı işlemi yapan 5 arkadaşımın uydu kurulumu yapılmışken, bana gönderilen kodun hatalı olduğu, uydu kurulumlu paket içermediği Digiturk tarafından ifade edildi.
Durumu Teknosa tarafına ilettim, talep oluşturdum ve aciliyet belirttim ancak yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Hem yanlış paket tanımlanması hem de müşteri hizmetleri tarafında dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu saatten sonra tek talebim, Teknosa’dan satın aldığım bu paket için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum hala çözülmedi. Sizi arayacaklar diyorsunuz 15 gündür aksiyon alınmasını bekliyorum. Kimse aramıyor.
