to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Temin Edilemediği İçin Sipariş İptali Ve Kredi Kartı Limitinin Bloklanması Mağduriyetim
12.01.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2346465152 sipariş numarası ile PlayStation 5 Slim dijital sürüm oyun konsolu siparişi verdim. Yaklaşık 31.000 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi.
Ertesi gün tarafıma SMS ile ürünün temin edilemediği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ödemenin 3‑5 iş günü içinde iade edileceği bilgisi gönderildi. Bu iptal nedeniyle kredi kartı limitim dolu olduğu için şu anda başka bir yerden PlayStation 5 alamıyorum ve özellikle oğluma bu ürünü alamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürün temin edilemeyecek durumdaysa neden satışa açılıyor ve ödeme alınıyor anlamış değilim. Hem param blokede bekliyor hem de kart limitim dolu olduğu için yeni bir alışveriş yapamıyorum. Ücretimin hiçbir gecikme olmadan acilen iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini ve mağduriyetimin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kesinlikle hiçbir çözüm sunmadılar müşteri memnuniyeti diye bir şey yok koca Teknosa sınıfta kaldı asla bir daha alışveriş yapmam yaptırmam
