to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 Çarşamba günü Teknosa’nın Cepa – Kentpark AVM şubesinde son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Teknosa’dan satın aldığım sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketim bulunuyor. Saat 21.45 civarında mağazaya gittiğimde mağazada toplam 3 çalışan olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika bekletildim ve ardından ilgili personelin çıktığı söylendi. Bunu sorun etmeyeceğimi belirttim ve telefonumun 3. Yılda batarya değişim hakkı ile ilgili soru sormak istedim.
Satış yapılırken her sorunla ilgilenecekleri özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu kez oldukça ilgisiz bir tavırla batarya değişimi için talebimi sigorta şirketine iletmem gerektiği söylendi. Satış sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmadığını ve hangi sigorta şirketine, hangi numaradan ulaşmam gerektiğini dahi bilmediğimi ifade ettim. Benimle konuşan kadın personel, yanındaki erkek personele sigorta şirketinin numarasını sorduğunda, erkek personel “internetten baksınlar” diyerek kaba ve saygısız bir karşılık verdi.
Tüm bu süreç boyunca çalışanlar kafalarını dahi kaldırmadan, müşteri ile göz teması kurmadan konuştular ve üsluplarında kaba, saygısız ifadelere yer verdiler. Hem verilen yanlış/eksik bilgilendirmeden hem de sergilenen bu saygısız tutumdan dolayı ilgili mağaza personellerinden şikayetçiyim.
Bu davranışların ciddiye alınmasını, ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımdan açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
27 Mart 2026 tarihinde saat 19.30 – 20.00 arasında Cepa AVM’de bulunan Teknosa mağazanıza gittim. Telefonlarla ilgili standlarda görevli olan çalışanların tavrı nedeniyle mağazayı gezmekten vazgeçip çıktım. Mağazada bulunduğum süre boyunca çalışanların hem müşterilere hitap tarzı hem de kadın çalış...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Park Afyon Teknosa mağazasına telefon ve şarj aleti için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren personelin genel tavrı oldukça kaba ve ilgisizdi. Bir çalışana ürünle ilgili soru sorduğumda sürekli başka bir personele yönlendirdi; kimse net bir şekilde ya...
Daha önce iki kez telefon satın aldığım Citys AVM’deki Teknosa mağazasında yine çalışan ilgisizliği yaşadım. 14.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında telefonumun ekran koruyucusunu değiştirmek için mağazaya gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, ürünlerin depoda olduğunu, depoyu bilen arkada...
Teknosa’dan iPhone 15 alırken, ömür boyu ekran koruyucu cam paketi satın almıştım. Bu kapsamda kırılan ekran koruyucumu değiştirmek için 19.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15.00 civarında Aksaray Nora City AVM içerisindeki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağazada bana “Eleman yok, o bölüme bakmıyo...
03.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazasında iPhone 15 almak için gittim. Telefonu almak üzereyken çalışan bana kasko yapmamı önerdi, ben de açıkça kasko istemediğimi ve tercihim olmadığını belirttim. Bu cevabım üzerine çalışan son derece sert ve saygısız bir tavı...
Yorumlar