Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hafsa sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Talebimin Reddedilmesi Ve Yetkisiz Ürün Değişikliği

profile
Hafsa
15 Nisan 19:59
100

Teknosa’dan satın almış olduğum saç düzleştirici ürünü kısa süre kullanım sonrası arızalandığı için servise gönderdim. Ancak açıkça iade talebinde bulunmama rağmen, tarafıma hiçbir onayım alınmadan ürün değişimi yapılmıştır. Ben değişim değil, ücret iadesi talep etmekteyim. Buna rağmen mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleri iade talebimi reddederek yardımcı olmamaktadır. Bu durum, tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edilmesine neden olmaktadır. Ürünü yalnızca çok kısa süre kullandım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle iade hakkımı kullanmak istiyorum. Onayım dışında yapılan değişimi kabul etmiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

15 Nisan 20:18 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Hafsa
Hafsa
15 Nisan 20:21

Merhaba Teknosa müşteri hizmetlerini aradım fakat onlarda yardımcı olamayacağını belirttiler görüşmeler kayıt altına alınıyor zaten numaramı incelerseniz göreceksiniz

Hafsa
Hafsa
15 Nisan 20:23

Tarafınıza ilettiğim talebimde açıkça ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, onayım alınmadan ürün değişimi yapılmıştır. Bu durum Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ürünün serviste 20 gün bekletilmesi de ayrıca mağduriyet yaratmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik hakkımı iade yönünde kullanıyorum. Ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Hafsa
Hafsa
16 Nisan 11:43

Bugün beni aradılar müsait değildim açamadım daha sonra ben müşteri hizmetlerini aradım şu an da mağazamızda durum inceleniyor dedi sonuç için biz size dönüş sağlayacağız dediler ne zaman dönüş sağlanır dedim en yakın zamanda denildi zaten 20 gün servis süreci boyunca mağdur edildim bekletilerek hâlâ bekletiliyorum

Hafsa
Hafsa
17 Nisan 12:31

Servis değişim yaptığı için iade kabul edemeyeceklerini söylediler fakat ben ürünü Malatya Park Teknosa mağazasından aldım benim ürünü satın aldığım kişi Teknosa mağazası benim muhatabım onlar son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Tek Çekim İşlemi Ve İade İsteğinin Reddedilmesi

profile
Yağız
01 Nisan 21:17
191
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Yeni Saç Düzleştiricide Performans Düşüklüğü Ve İade Reddi

profile
Nursel
29 Aralık 2025 13:48
376

Philips Saç Düzleştiricide Anakart Yanması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
Özen
17 Mart 16:20
182
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tıraş Makinesi İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Tüketici Mağduriyeti

profile
Ahmet
03 Aralık 2025 13:37
290
1
Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülsen
21 Şubat 2024 20:35
824
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri