to read complaints and reviews, or file yours.Philips Saç Düzleştiricide Anakart Yanması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Philips marka saç düzleştiricimi yaklaşık 4 gün önce arızalandığı için servise götürdüm. Ürünü Teknosa’dan 4.500 TL ödeyerek satın almıştım. Serviste yapılan inceleme sonucunda anakartın yandığı ve ürünün tamir olmayacağı bilgisi verildi.
Her ne kadar ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ana kart yanması gibi ağır bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’in müşteri memnuniyetini gözeterek, mevcut arızaya rağmen saç düzleştiricimin ücretsiz onarımını sağlamasını ya da mümkünse benzer özelliklerde bir ürünle çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
