Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen TV Ve Kargo Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Mehmet
06 Mayıs 23:54
96

Pazarama üzerinden 02.05.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Grundig marka 65GQ850A model bir televizyon satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş, ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, kutusunun ıslak ve deforme olduğu gerekçesiyle kargo görevlisi tarafından tutanak tutulup direkt iade edilmiş. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu yaşadığım sorun yaklaşık 4,5 gündür devam ediyor ve sipariş numaram 132933099’dur. Hem Teknosa/Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile iletişime geçtim, Pazarama hiç ilgilenmedi bile, Teknosa ve Aras Kargo bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbirinden herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü ücretini ödeyerek aldım ve teslim alamadım. Bu nedenle en kısa sürede aynı ürünün sağlam, hasarsız ve sorunsuz bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İndirimli aldığım ürün şu an 5000 TL daha pahalı, bana para iadesi yapsanız bile hem zaman hem de parasal yönden büyük zarar etmiş olacağım, bu nedenle aynı marka model TV nin yenisinin en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Bakalım Teknosa sitedeki 10 tam puanı hak ederek mi almış göreceğiz. Teşekkürler

07 Mayıs 07:49 (Şikayetten 7 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
07 Mayıs 22:02

Çözüm tek; parasını ödediğim televizyonun en kısa sürede bana gönderilmesi. Sizin seçtiğiniz kargo firmasının yaptığı hata ya da özensizlikten dolayı müşteri olarak benim mağdur olmam ne kadar doğru olur sizce? Durum kısaca şu parasını ödediğim elimde faturası olan ürün benim elime hiç gelmeden size geri geldi, yani bana bir televizyon borçlusunuz. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İşlem Ve İletişimsizlik Nedeniyle Televizyonum Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

profile
Kadir
21 Kasım 2025 16:48
326
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Olmadan İade Edilen Televizyonun Tekrar Gönderilmesi Gerekiyor

profile
Altuğ
11 Ocak 20:40
364
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
16 Ekim 2025 12:38
471
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
Yasin
06 Aralık 2025 11:39
1.350
"Merhaba, problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim, fakat bu kadar yorulmaya ne gerek vardı! Bir müdür yüzünden markaya küsecek değilim. Marka denetleme mekanizmasını geliştirmeli. "Şikayetvar" iyi ki varsın."
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri