Teslim Edilmeyen TV Ve Kargo Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Çözüm tek; parasını ödediğim televizyonun en kısa sürede bana gönderilmesi. Sizin seçtiğiniz kargo firmasının yaptığı hata ya da özensizlikten dolayı müşteri olarak benim mağdur olmam ne kadar doğru olur sizce? Durum kısaca şu parasını ödediğim elimde faturası olan ürün benim elime hiç gelmeden size geri geldi, yani bana bir televizyon borçlusunuz. Teşekkürler

Ürünü Teknosa güvenilir diye Teknosa'dan indirimdeyken aldım fakat Teknosa öyle bir kargo şirketi ile çalışıyor ki ürünü aldıktan 4 gün sonra sabah kargo şirketinden beni aradılar ürünün geldiğini fakat Bu ürünün kata teslim olmadığını söylediler kata teslim ve hamaliye parası ödendiği halde bu yalanı söylediler. Ben de kata teslim falan deyince ha bir de ürünün Alt tarafı ıslak kutunun bütünlüğü bozulmuş ıslanmış suda kalmış falan diye bir şeyler söylediler ve kendilerinin tutanak tutarak ürünü geri geldiği yere iade edeceklerini söylediler Ben de tamam dedim bunun üzerine madem ıslanmış kutu bütünlüğü bozulmuş 65inç bir televizyon için sıkıntılı durumlar hiç ürünü görmeden. Bu arada Teknosa'yı ve Pazarama yı bilgilendirdim talepler oluşturdum ikisinde de ilgilenmedi hiçbiri ürünün sorgusunu yapmadı kargonun arkasında durmadı, ben hiç paketi görmediğim halde bana hiç ürün gelmediği halde bir haftadan fazla bekledim ama iade oluşturmanız lazım iadenizi onaylanınca paranız iade edilir cevapları sadece hatta Pazarama biz karışmayız biz sadece sitemizde ürünü sattırıyoruz diyorlar sadece. Ben diyorum ürün böyle böyle kargoda rapor tutulmuş size geri gitti benim elime hiç ulaşmadı ben bu ürünü indirimde aldım 5-6.000 TL şu an daha pahalı hem zamanım harcandı Hem para kaybım var bunlar ne olacak aynı üründen bana göndermeniz gerekiyor, yok ikisi de size döneceğiz deyip arama etme yok, sonunda Aras Kargo'nun merkezini aradım dedim üç günden bu yana ürünüm hala gönderilmedi şubede bekliyor, durum nedir bunlar bize tutarak tuttuk kargonun bütünlüğü bozulmuş kutu ıslanmış diyorlar Hala siz neyi bekliyorsunuz iade etmek için. Merkezden bana dönen cevap ürünün adresinin yanlış olduğu ile ilgili girdi var sadece ve bu nedenle ürünü üç gün bekletip akabinde Teknosa'ya geri gönderecekler. Kandırmaca sahtekarlık da burada aslında kargonun hasarlı olduğu yalan sadece vakit geçirip bu kadar büyük ürünü 6. Kata taşımamak için bu yalanları söylüyorlar, ha bu sayede satıcının da umurunda olmadığınızı anlıyorsunuz. Ben de bunun üzerine kargo şubesine kendim giderek ürünü yerinde gördüm herhangi bir sorun olmadığını tabanında minik bir ıslaklığın olduğunu gördüm, oradakilere serzenişte bulunarak kendim aldım götürdüm TV sağlam ve sorunsuz bir şekilde servisi tarafından kuruldu. Bu tür sahtekâr insanları Allah'a havale ediyorum, milli servete verdikleri zararın haddi hesabı yok maalesef.