to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Televizyon İçin Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi
11.01.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından Thomson 65UG4S14 65" televizyonu, sipariş numarası 202633002189 ile kredi kartına 6 taksit ve toplam 38.248 TL bedelle sipariş ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İki gün önce mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise yine sadece “dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Ne ürünün nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum.
11.01.2025’te satın alıp ödemesini yaptığım televizyonun en kısa sürede teslim edilmesini veya net bir açıklama ile birlikte gerekirse iade/değişim gibi seçeneklerin sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben çözümleme göremedim
