Teslim Edilmeyen Dyson V15 Siparişinde 12 Günlük Bekleme Ve İade Talebi

Oyku

Teknosa

24 Aralık 2025 16:56

241

12.12.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Dyson v15 süpürge siparişi verdim. Bugün 24.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de iptal ediliyor. Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.

Sipariş numaram 2344603162’dir. Ödemeyi kredi kartıyla 25.999 TL olarak peşin şekilde yaptım. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, siparişimle ilgili ilerleme göremiyorum.

Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef bana yardımcı olmuyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Ürün gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 25.999 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Teknosa

24 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

Teknosa

16 Ekim 2025 01:57

271

11.10.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Getmobile firmasından yenilenmiş Samsung z Fold 4 siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338969674. Ödemesini yaptığım 24.598 TL tutarındaki ürün, iki gün sonra benim hiçbir talebim olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak ...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Aldığım Ürünün Gerekçesiz İptali Ve Mağduriyetim

Kadir

Teknosa

02 Ekim 2025 19:51

320

2 Ekim 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Philips gc9682/80 Perfect Care Elite Plus buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338362908. Siparişim alınmasına rağmen, aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünü indirimli fiyattan aldığım için özellikle mağdur oldum. Ödemey...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamadı

Esma

Teknosa

23 Eylül 2025 14:34

304

12.09.2025 tarihinde Teknosa’dan kredi kartı ile toplam 1086,80 TL ödeyerek 3 adet Epson 103 mürekkep siparişi verdim. Sipariş numaram: 2337009878. Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş/Elbistan’dır. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte T...

siparis-gonderilmedi-para-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamadi-2.jpg