to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dyson V15 Siparişinde 12 Günlük Bekleme Ve İade Talebi
12.12.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Dyson v15 süpürge siparişi verdim. Bugün 24.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de iptal ediliyor. Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Sipariş numaram 2344603162’dir. Ödemeyi kredi kartıyla 25.999 TL olarak peşin şekilde yaptım. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, siparişimle ilgili ilerleme göremiyorum.
Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef bana yardımcı olmuyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Ürün gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 25.999 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
